Luxexpress - Klientu slikta apkalpošana
Autobusi kavējās un veciem cilvēkiem par to kur pietur kavējošais autobuss atnāk īsziņā tikai angļu valodā! Ne jau katrs vecs cilvēks zin angļu valodu ! Līdz ar to trīs cilvēki vakardien ir palaidusi savu autobusu garām ! Ja tā ir starptautiska kompānija , tad jāraksta īsziņas trijās valodas vismaz! Rīgas autoosta arī nepaziņoja ka iebrauc šis autobuss , bardaks !
Labdien!
Vēlamies atvainoties par radušos situāciju un pasažieriem sagādātajām neērtībām.
Apzināmies, ka saprotamai paziņojumu saņemšanai valsts valodā ir būtiska nozīme pakalpojuma nodrošināšanā. Lai varētu veikt detalizētu gadījuma pārbaudi un noskaidrot iemeslus, kādēļ informatīvais paziņojums nosūtīts angļu valodā, lūdzam uzrakstīt mums uz informatīvo e-pastu:[email protected], norādot: reisa biļetes numuru un īsu situācijas aprakstu.
Vienlaikus informējam, ka jebkuru neskaidrību vai operatīvu jautājumu gadījumā pasažieri ir aicināti sazināties ar mūsu klientu atbalsta servisu telefoniski.
Ar cieņu,
Lux Express
Добавить комментарий