Lux Express - klientu serviss

Столкнулся с очень неприятной ситуацией на рейсе Таллинн-Рига 24 декабря. Ехал поздно вечером в Рождество, попросил водителя по имени Леонидс высадить на любой остановке/красном светофоре в районе VEF. Багажа у меня не было, поэтому никаких (!!!) затруднений для других пассажиров это вызвать не могло. На мою просьбу водитель по хамски ответил отказом, заявив, что теперь мне придется ехать до самого автовокзала. Я всё понимаю, что это экспресс и есть определённые правила, НО!!! Почему нельзя просто нажать на кнопку и высадить в Рождество (!!!) одного человека без багажа на красном светофоре или остановки общественного транспорта??? На мой взгляд, это отнюдь не соблюдение правил, а просто хамское отношение и очень плохой сервис. Не знаю, мочет этот Леонидс очень спешил домой, но Рождественский вечер мне подпортил, не говоря уже о 5 латах на такси.