Itella - Slikts serviss
Sūtot preces no bestsecret nav iespējams izvēlēties preces piegādes uzņēmumu, un automātiski sūtījumi tiek piegādāti caur Itella. Itella veicot piegādi nedod ne kādu ziņu par piegādes laiku, datumu utml. automātiksi pie delivery tracking parādas failed to deliver. Kā es varu zināt kad un kas man piegādās, ja uzņēmums nesazinās par piegādes laiku un vietu. Iepriekšējā reizē bija tas pats, bet tad vismaz sekoja e-pasts, lai sazinos par piegādi. Tagad nekādas ziņas nav, uzzinu, ka piegāde ir bijusi caur uzņēmuma mājas lapu! Diemžēl, ja paku vairākas reizes neizdodas piegādāt, tad viņi šo paku nosūta atpakaļ sūtītājam. Tā vien izskatās, ka ir jāraksta uz best secret sūdzība, lai sadarbība nav caur itella. Jo šis kurjerserviss ir briesmīgs!
Labdien!
Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Lūdzu, sazinieties ar mums e-pastā [email protected], nosūtot pakas numuru, lai mēs varētu veikt analīzi notikušajai situācijai un atrisināt šo situāciju, vai arī sazinieties ar mums telefoniski 67815914.
Itella
Комментарии (4)
Katru reizi raksti PTAC.. jo sūdzību netrūkst, JA risinājumu nebūs uzliks sodus.
Jūs noteikti kautko jauciet,Itellas kurjers piezvana 10 min pirms ierašanās,līdz tam ir pilnīga neziņa!
Jau vismaz 8 reizes esmu saņēmusi preces ar Itella starpniecību, un pavisam godīgi esmu ļoti pozitīvi noskaņota pret šo uzņēmumu. Katru reizi vismaz 1 stundu iepriekš saņēmu īsziņu ar precīzu laiku, kurjers bija precīzi laikā. Salīdzinājumā ar DHL, kas šodien tā arī neko nepiegādāja, kā bija solīts...
Nevajag mani apvainot. Es neko nejaucu. Piegāde tiek veikta uz Saulkrastiem. Tikko paskatījos visas īsziņas no kurjera, dažas pat ir 2 stundas iepriekš. Nekad mazāk par 1 stundu.