LV RU
www.sudzibas.lv Itella Slikts serviss

Itella - Slikts serviss

Pasūtīju preces no Vācijas. Vācijas pusē piegādā Dhl, mūsu pusē itella. Nosūtītājā mājas lapā rāda, ka kaut nav labi ar paku. Sāku izsekot - itella mājas lapā uzrāda, ka sūtījumi ievietoti smartpost Ogre, gaida saņēmēju. Lai saņemtu pakas vajadzīgs pin kods, kuru itella esot nosūtījusi man sms vai epasta veidā. Neesmu saņēmusi ne sms, ne epastu ar kodu, ziņu, ka pakas ir atnākušas, neko. Ko man tagad darīt? Glabāšanas laiks būs beidzies un sūtīs pakas atpakaļ? Vai tiešām nevarat atsūtīt ziņu, ka paka ir klāt un kodu?

07.10.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Дополнено AnitaBerzina 07.10.2020

Vienkārši briesmīgs serviss! Nopriecājos ka palas sūtīs DHL bet kad ieraudzīju ka Itella mūsu pusē... nu šausmas. Laikam būs jāziņo nosūtītājam un dhl lai rūpīgāk izvēlas partnerus! Neiesaku nevienam!

Дополнено AnitaBerzina 07.10.2020

IzmIzmantojot Omniva, DPD, Latvijas pastu nekad šādas problēmas nav bijusas. Es taču viņiem maksāju vēl par piegādi un pretī tieku vnk apzagta!

Ответ от Itella Support Ответ от представителя 08.10.2020

Labrīt! Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, lūdzam Jūs sazināties ar mums uz e-pasta adresi pakas @itella.com, norādot sūtījuma numuru un Jūsu kontaktinformāciju, lai mēs varētu pārbaudīt šo situāciju.

Paldies,
Itella Klientu apkalpošanas komanda

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы