| Адрес: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 6 7815 900 |
| Факс: | +371 6 7815 939 |
| Время работы: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Жалобы и отзывы
Itella - Slikts serviss
Katru reizi saskaroties ar itella pakalpojumiem ir grutības saņemt savu sūtījumu.
Sakot ar to ka kurjers atbraucot pie mājas nezvana uz telefona numuru, kas noradīts uz pakas kopā ar adresi, beidzot ar to ka sūtījums no rīta netiek paņemts no noliktavas.
Šoreiz atkal problēmas.. Pēc izsekošanas koda sistemā rāda pedējo ierakstu:
p 05.07.2021 08: 29 Rīga, lv the parcel is expected to be delivered during the day. (pirmdiena)
otrdien iesūtīju savu telefona numuru caur epastu, katram...
Itella - Slikts serviss
Zvanot uz klientu servisu un jautājot kāpēc pasūtītāja mājaslapā Bestsecret (2059371191 pasūtījuma numurs) , nav atzīmēts, ka prece ir piegādātā lai varētu izveidot atgriešanas veidlapu, saņemu atbildi ka jums ir problēmas ar datoru, bet mums viss kārībā, kā to var saukt par kvalitatīvu klientu apkalpošanu. Kā, arī pats pasūtījuma iepakojumus bija bojāts.
Itella - Maldināšana un pienākumu nepildīšana
Itella logistics sia pārkāpj noteikumu sūtījumu saņēmējiem Latvijā nosacījumus - pakas nepiegādā, bet savā sistēmā uzrāda, ka pakas saņēmējs nebija sastopams piegādes adresē. Visu piegādes dienu (no plkst.07.32, kad itella sistēmā tika pievienots ieraksts, ka paka ir transportlīdzeklī līdz plkst.15.25, kad itella sistēmā tika pievienots ieraksts, ka paku nevarēja piegādāt traucējošo apstākļu dēļ) nogaidīju kurjeru - neviens nav bijis, neviens nav zvanījis (kaut uz pakas ir norādīts tālruņa...
РешеноItella - Отвратительный сервис, невыполнение обязательств
30июня посылка была доставлена в страну назначения, т. Е а Латвию и передана на доставку itella. 1 июля вечером я вдруг обнаружила, что попытка доставки не удалась, получателя не было дома! Никто не известил, никто не согласовал, вообще никаких попыток связаться со мной не было! На звонки не отвечают, можно сидеть часами, слушать их музыку, на е-мейл не отвечают, написала во все службы поддержки! Вот что теперь делать? Куда обращаться? Вторая посылка только что пришла так же в Латвию, как их получить? Itella, свяжитесь со мной! [slēpt]@inbox.lv cj146106005de, cj146106005de
РешеноItella - Briesmīgs serviss
Nesaprotu kā šāds kantoris vēl var eksistēt? Sākumā domāju, ka kaut kāds misēklis tikai ar manu sūtījumu, bet palasot sūdzības internetā, ir skaidrs, ka jums, itella Latvia, ar šādu uzņēmējdarbību pavisam noteikti nevajadzētu nodarboties. Arī man it kā ir mēģināts sūtījumu piegādāt 21.06, kaut gan pat telefona zvanu par piegādi neesmu saņēmusi. Manai draudzenei identiska situācija. Nožēlojami, ka mūsdienās šāds uzņēmums funkcionē. Tūlīt būs 2 nedēļas kopš sūtījums it kā ir mēģināts piegādāt...
Itella - Slikts serviss
И у меня такая же ситуация! Посылка из Германии с интернет магазина Bestsecret. Nr. Cj145568324de, ни звонка ни сообщения, а указывают, что получателя не было дома 21.06.21. Вранье! Напрашивается вывод, что может они связаны между собой и участвуют в этом криминале. Здесь столько жалоб, что пора обращаться в полицию! Сегодня 02.07.21. Сколько звонить и ждать?
Itella - Ļoti slikts serviss
Gaidu paku bo Vācijas jau vairāk nekā 3 nedēļas. Komentāros par paciņas atrašanās vietu ir pilnīgi meli. Rakstīts, ka piegāde nav izdevusies 2 nedēļas atpakaļ, jo bija ārējie apstākļi, bet neviens pat nemēģināja ar mani sazināties, pieņemu ka paciņu pat nemēģināja priegadāt, jo parasti tā tiek atstāta narvesen kioskā un tur gan nevar būt apstākļi atkarīgi no saņēmēja! Zvanot uz klientu servisa telefonu nr. 40min gaidīju savienojumu, tā arī neviens neatbildēja! Sniegšu sūdzību ptac! Tas jau nav pirmo reizi, kad itella šādi rīkojas!
Itella - Плохой сервис
С такими отзывами скоро DHL разорвёт контракт с вами.
Судя по комментариям у вас последние время одна отмазка: DHL не указывает номер, так решите эту проблему какой-то детский сад. Иначе кажется вы этим прикрываетесь.
Доставка должна была быть на понедельник. Никто не звонил и не писал. Когда спустя 30 минут дозвонились просто перенесли на среду без гарантий. Объяснений почему не доставили не последовало. Сиди дома жди заказ, может придёт а может и нет.
Посылку ждём с 01.06.2021
Itella - Slikts Serviss
Es laikam arī esmu viens no tiem kas uzrāvās uz itella, naivi izvēloties dhl piegādi cerēju uz tādu arī Latvijā. Paciņa ātri nonāca lv, sekojot tai pamaīju ka pēc pirmās piegādes mēģinājuma neesmu bijis sasniedzams (lai gan biju mājās visu dienu) , protams no dhl uzzinu ka tas ir itella, pēc otrās dienas jau sāk likties aizdomīgi jo itella auto pie mājas nemaz nemanīju. Trešajā dienā pēc 40min gaidīšanas uz līnijas sazvanīju un man teica ka neesot pievienots kontakt tel. , šoreiz pat nosolīja...
Criminal Logistics Itella Attention - Company dont send me my package from Germany
CR 8015 0930 4DE
+37128285469
I wait my package from Germany
2 weeks where my package
I control traking
My package in Riga stay 2. Weeks in itella
Can know what you doing?why you no work? No work for send no work all numbers? You normal? I hope police send message your company must go jail or pay .
I want my package. I write my number.
Itella - Slikts serviss
Tika sūtīta paciņa no Vācijas. Jau 04.06. Paciņa bija Latvijā. Vēl tā joprojām nav saņemta (21.06.) sazvanīt šo kantori nav iespējams. Pakā bija telpaugs. Pieļauju domu, ka tas jau ir miris. Kopā ar sūtīšanu izmaksāja 145 €. Kas šo summu segs? Fascinējoši cik šim kantorim daudz sliktu atsauksmju, tad nav laiks to slēgt?
Itella - Ļoti, ļoti slikts serviss
Stulbi!
Jau ne pirmo reizi pasūtīju preces no interneta veikala, bet ar tādu stulbumu pasūtījumu piegādē sastopos pirmo reizi. Darbdienā zvana telefons – Vai es esot norādītajā adresē? Atbildu, ka darbdienā esmu darbā un piecu minūšu laikā noteikti mājās nebūšu. Uz manu jautājumu, kāpēc, kā dara citas normālas ar piegādi saistītas organizācija, iepriekš netiku saņēmis paziņojumu par preces piegādes laiku un vietu, saņemu atbildi – mums tas nav jādara. Pēc minūtes saņemu SMS, ka, tā kā kurjer...
Itella - Slikts servis, krāpšana
У меня такая же ситуация! Посылка из Германии с интернет магазина BestSecret. Nr.CJ145568324DE У меня предполажение, что может они связаны между собой и участвуют в этом Криминале. Здесь столько жалоб, что пора обращаться в полицию коллективно.
РешеноItella - Paciņa skaitās piegādāta, bet realitātē viņas nav
Šodien ieraudziju ka mana paciņa (95319098196) beidzot ir ir izkustējusies no Lietuvas un nonākusi Rīgā, bet protams bez pārsteigumiem jau neiztikt. Principā pēc pāris stundām jau paciņa uzrādās kā piegādāta, kautkur Rīgā kaut arī dzīvoju 2 stundu braucienā no Rīgas. Neviens nekādu ziņu nedod, vēl vienīgi ceru ka kurjers atvedīs, bet arī nevaru visu dienu šodien sēdēt mājās un gaidīt kurjeru. Serviss vienkārši neatkārtojami slikts... Garantija ka paciņa atnāks, pilnīgi nekāda. T 16.06.2021 08...
ITELLA LATVIA - Плохой сервис
По непонятным мне причинам многие европейские компании заключили партнёрские соглашения с этой мутной конторой. Об ителле уже давно ходят нехорошие слухи.
Самое плохое - они напрочь отказываются коммуницировать с клиентами по любым видам связи, не говоря уже о поиске пропавших отправлений.
РешеноItella - Izcili slikts serviss
Sūtījums no Vācijas nodots piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA. Izsekošanā redzams, ka 04.06. Pakas cq432360200de piegāde bijusi neveiksmīga. Ne norādītajā dienā, ne iepriekš nesaņēmu nekādu informāciju par iespējamo piegādi. Rezultātā - pastkastē paziņojums par neveiksmīgu piegādi, pat bez datuma, bez jebkādiem kurjera Id datiem. Protams, zvanīju uz abiem norādītajiem telefoniem (vairākas dienas atbild tikai automātiskais atbildētājs) , uz epastu atbild ar automātiski ģenerētu ziņojumu...
Itella - Obman
Otrabotal mesjac, malo Togo cto vidali polomannuju mashinu, esho i obmanuli s zarplatoj, na vopros pochemu tak malo (425) , nachali obvinjatj bezdokazateljno v vorovstve posilok, posle Togo kak ja skazal chto podam v policiju rassmotrenie dannoj problemi-ugrazhali priehatj ko mne na razgovor.
Itella - Krāpšana, slikts serviss
Gaidu paku no Vācijas, kas nodota piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA. Izsekojot sūtījuma informāciju CJ145552770DE tiek atspoguļots, ka piegāde ir bijusi neveiksmīga.
Zvanot uz norādīto telefona numuru (klientu serviss) operatore absolūti neko nespēj atbildēt. Ir jāgaida, sūtījumu ir jāmeklē kurjeram.
Visas aizpildītās formas par piegādes atkārtošanu, novirzīšanu un tiešie ziņojumi uz epastu utt. Paliek bez atbildes un nekas nenotiek. Ir lielas aizdomas par krāpniecību, vai maz tāds kurjeru dienests vispār pastāv? Pirmo reizi saskaros ar tādu piegādi. Vēlos vērsties arī policijā.
РешеноItella - Krāpšana, melošana, fake serviss, zagšana
Gaidu paku no Vācijas, kas nodota piegādei uzņēmumam Itella Logistics SIA (es viņus neizvēlējos). Izsekojot sūtījuma informāciju CR341059794DE tiek atspoguļots, ka piegāde ir bijusi neveiksmīga. Tomēr norādītajā dienā un laikā esam bijuši mājās, un nekādu kurjeru nav bijis tuvumā. Dzīvojam Rīgā, adrese ir vienkārša, mūsu ēkai ir apsargs, kas visiem palīdz no 10-19. Tomēr arī viņš kurjeru netika manījis.
Uzņēmuma mājas lapā norādītajam klientu servisa tālrunim 67815914 neviens izņemot...
РешеноItella - Slikts serviss
Labdien! Pasūtījums nāk no Vācijas, nebrīdinot 26.05.2021 ne pa tālruni, ne citādi - tā rakstīts vismaz izsekošanas vietnē tā rakstīts, esot paka man uz mājām atvesta. Interesanti, kā viņi to vēlējās nodot, ja nezvanīja nekur? Vietnē rakstīts - neesot mājās? Kā to varēja konstatēt.
Tālāk - to izlasot, atradu Itela mājas lapu - un pārvirzīju uz skapi. Bet - atkal nekas neparādās - ne info izsekošanas vietnē, nekas. Mēģināju zvanīt - nē, tas, protams, nav iespējams - visu laiku aizņemts un Sola...