Tele2 - Плохой сервис обслуживания клиентов
NU. Kupil svoej devushki telefon, privjazannij k tele2 podklju4eniju. Prohodit mesjac, prishol sjot, na vihodnioh ne uspel oplatit. Mne ego otrubili za 2 dnja toka ne zaplatil. V ponedelnik ve4erom chasov v 6 opla4ivaju. Zvonnju operatoru sprashivaju ja oplatil sro4no nuzhno pozvonit' kogda podklju4at? Ona govorit cherez 5 dnej!!!:))) Eto normal'no??? Ili vsjo tak ne kompjuterizirovano ili ja ne znaju. Vzjav cheki na sledujushij den' shodil v kontoru poobshaljsa, podklju4ili srazu. I chto mozhno govorit' o horoshem servise i uvazhenii k klientam? U ih konkurentov vklju4ajut telefon srazu posle oplati bez ozhidanija. Rukovodstvo obratite, plz vnimanie na svoj servis. I eshjo, pro eto sovsem mol4u ja sam latishkim ploho vladeju, poskolku iz Moskvi, a vashi operatori skazhm tak polovinu iz togo ja sprashival ne ponimajut... Hotelos' bi kak to normalnogo servisa i obsluzhivanija... Kstati v rabo4ij den' do informacionnogo centra dozvonitsa BOLSHAJA PROBLEMA.
Комментарии (36)
Slish loshara! Ja v moskve ne proshu menja na latishskom ponimatj! A jesli nezaplatish, cerec 1,5-2 nedeli otkljusajut a ne 2 dnja kak ti bormoti6, negoni.
Sam ti lo6ara teledvawnaja krisa 4elovek tebe skazal 4to 2 dnja i v latvii dolzhni obsluzhivatj po russki tak zhe kak i na gos jazike
Scheta nado platitj vovremja! Net vozmozhnosti - ne podkljuchaijsa.
Rēķini jāmaksā un punkts!
Не парень я тебе обьесню почему все так долго. Дело в том, что все большие фирмы используют программы специальных фирм, ну например firstdata через которые они работают с банком. Некто не работает с банком напрямую. После этого делаеться не только электроная документация, плюс делаеться огромное количество проверок, а так как не ты один пользуешся, то и проверка может занят время, например как и отправка смс там твое сообщение добовляеться в очередь сообщений... Короч поэтому все и тянеца. Единственый вариан как ускорить это. Так это использовать e-gold, webmoney,...
Tu, krievs! Lido uz savu maskavu! Te tu nevienam nekad nebusi vajadzigs! Te ir Latvija un valsts valoda ir latviesu un krieviski butiba nav jaruna. Uzskati, ka ta ir ekstra.
Vispar - ja nevari samaksat, tad iemacies telepatiski sarunaties.
Ja vot odnogo ne ponimaju, ladno nawi babuwki i deduwki vojevali i vrazhdovali (russkie i latiwi), no mi to,molodezh 4ego delim ja ne ponimaju! Neyzheli tak tjazhelo latiwam skazatj klientu 4to-to na russkom,a russkim viu4itj labdien i cik tas maksā?! Ljudi, budjte prowe i zhitj stanet leg4e, mi vse zhivem pod odnim nebom, budjte dobree drug k drugu!
absolūti nejēdzīga sūdzība.
Nu ja Latvijā nerunā latviski, tad ko var gribēt!!!
Gan jau pamanīji, ka šis ir latviešu portāls.
zinu, ka vini strada, un varu teikt to, ka ja, ne biezi zvanis un teiks ka rekins ir apmaksats, tad max 24 stundu laika piesledz zvanus atpakal, un tas ka nesanem rekinu neatbrivo no ta nemaksasanas, vai tad nezinat Latvijas pastu?
Tele2 operatori tiek apmaaciiti vairaakus meeneshus, to nodroshina firma Transcom. Pati esmu straadaajusi shajaa uznjeemumaa un zinu, cik STULBI klienti var buut - nenomaksaa reekinu, par attaisnojumiem minot taadas lietas, kaa piemeram, "bija briivdienas", "nebija laika" :D utt. Dziivojam 21.gs. un pastaav arii taadas lietas kaa Automaatiskais maksaajums, kad juusu banka automaatiski paarskaita vajadziigo summu uz Tele2, gan arii Internets, i-banka, bankautomaati!!!
Operaators NEKO pats nepiesleedz un neatsleedz, to izdara SISTEEMA! Ja nav nomaksaats reekins, taa automaatiski atsleedz telefonu. Un piesleegt atpakalj arii operators nevar! To dara citi. Katrreiz operatoram ir jaaraksta iesniegums, ka klients ir samaksaajis un ka vinjam telefons ir jaapiesleedz. Ok, neskaidroshi visu paaraak siiki, vnk veelos teikt, ka visu nevar atrisinaat ar vienas pogas nospieshanu.
Jaa, sarezgjiita visa taa sisteema ir. Bet klienti - veel pretiigaaki.. Uzreiz var redzeet, kursh ir zemaaks par zaali, kad nevar savu reekinu nomaksaat un striidas paaru Ls deelj..citiem nav probleemu - uzreiz saprot kas un kaa - un samaksaa..
Taa ka, vnk maksaasim savus reekinus un viss buus Ok ;)
Uchi latishkij i nebudet problem ! Neznaesh jazik i hochesh zdes zhitj miris shto 1/2 Teba neponemaet !!
Счёт приходит в первых числах месяца всегда, и если не платить до числа 20-25-го, то да могут отключить. Так что, у аффтар явно не было времени заплатить, думаю, где-то 3 пары выходных))) А не одну.
А что по поводу латышского - у Теле 2 щас отдельная как бы линия на лат и на рус, когда на 606 звонишь, что говорят какую кнопку жать, чтоб оператор, поднявший трубку, на выбранном языке умел разговаривать.
Evuk hujova stradaji Transcoma ja nezini ka piesledz un atsledz Winback grupa, jeb aktivizācija nevis sistēma kā to saka klientam :p
Šausmas, es esmu pilnigi pret transcomu :D
Adresēts Ex_darbin. Winback grupa nav aktivizācija - tu tiešam esi ex darbinieks, jo tādus idiotus ilgi neturēs...
Kas attiecas uz reiķiniem, tad par saulaicīgi neapmaksātu reiķinu, sistēma atslēdz telefonu, aktivizācija var pieslēgt atpakaļ...
Tākā nākoš reiz domā pirms raksti...
D 31-12-2004, paskaidro, kapec Latvijaa butu jaapkalpo cilvekus krievu valodaa? Krievu valoda nav valsts valoda pie mums, taa kaa latviesiem, kas nedzivo Riigaa nav jalauz mele del atsaldetiem jaunajiem cilvekiem, kuri negrib macities un runat latviski. Ne mes dzivojam Krievijaa, bet krievi Latvijaa, tapec shitas sarunas, ka kadam jaapkalpo krievs krieviski, ir smiekligas. Ir iznemumu gadijumi, kad cilveks, piemeram, sliktas dzirdes del nemak latviski un tad var vinu apkalpot krieviski, taa pat kaa vecaaka gadagajuma cilvekus, bet visus sitos atsaldetos nekaunigos krievus, kuri neciena latviesu valodu un parada sava intelekta trukumu, tikai latviski jaapkalpo, kaut vins tur uzspragst!
GH Izerbov, ну ты тут и написал! Ты заметь, что ты в Латвии а не те, котороые тебя обслуживают в России. Они не обязянны ломать язык из за того что ты из России. Ты должен постаратся подучить латышский... А если не нравится тебе сервисс у нас, так едь блин в Россию, где твой язык все понимают. А то, почитав тебя, осталось впечатление, что латыши виноваты в том, что у себя в латвии не поняли русского языка. Чего то ты офигел совсем
Isak sakot, macies latviesu valodu un nebus problemu! Mums - latviesiem- sava zeme nav jalauzh mele del katra iebrauceja, kurs uzskata, ka ir nonsenss nezinat krievu valodu
Vienaldziga, shis ir tas gadijums, kad latvieshiem nav jaruna krieviski. Ta jau visu sho laiku latvieshi pret krieviem izturas iecietigi. Citur jau vinus sen izmestu ara no valsts, ne vini kur darbu atrastu, ne ko... Te pie mums vini nez ko iedomajas. Man nav naida pret krieviem ka pret cilvekiem, bet nevaru ciest, kad cilveks dzivo valsti un neciena ne cilvekus, ne tas valsts valodu, kur vins atrodas. tads soms, zviedrs jau sen butu iemacijies runat latviski un neklaigatu, ka jaruna visiem tagad angliski