Tele2 - Darbinieku "muļķības" un nezināšanas dēļ esmu patērējis daudz laika un naudas

Esmu nenormāli nokaitināts, kam par iemeslu ir Tele2 kantora darbinieku nekompetence. Praktiski Tele2 darbinieku "muļķības" un nezināšanas dēļ esmu patērējis daudz laika un naudas.
Pieteicos Tele2 testa modēmam, kas prasīja man apm dažas minūtes. Pagāja attiecīgais laika sprīdis un man stājās spēkā patstāvīgs līgums uz 2 gadiem. Kādu laiciņu lietoju bet sliktās signāla kvalitātes un serisa (kārtējā signāla nobrukšanas reizē zvanīju uz info dienestu kur man "laipna" dāmīte sašutumā ka zvanu nakts vidū un ka nemāku krievu valodu puslauzītā Latviešu valodā paskaidroja ka viss esot kārtībā un ka drošvien datorā man vaina) dēļ nolēmu līgumu lauzt. Biju ar mieru arī samaksāt līgumsodu 80Ls. Kad sēdēju viņu klientu apkalpošanas centrā man kundzīte paskaidroja ka modems obligāti esot jāatdod. Pēc paskaidrojuma ka man tas modems atrodas talsos viņa piemetināja ka es varod droši to izdarīt talsu filiālē jo viņiem jau redz centralizēta tā sistēma utt. Kad atrados jau talsu filiālē - man paskaidroja ka laikam esmu kko pārpratis jo ar to modemu esot tā ka to var atdot tikai tur kur tas paņemts. Neko darīt - ar visu modemu braucu uz Rīgu kur mani atšuva dēļ tā ka man nebija sava līguma kopija līdz. Kad sašutumā vaicāju vai nepietiek tikai ar pasi !? Prekškam mana līguma kopija ( viņiem jau sistēmā sava ir) atbildēja man ka tā vajagot un viss. Atnākot nākamreiz man paskaidroja darbiniece ka laikam tie iepriekšējie ir kko sajaukuši jo modēmu es varu paturēt, bet šoreiz man līgumsodu aprēķināja 210 ls. Mēneša laikā kurā man bija jāiet uz banku samaksāt sodu man atnāca atkal rēķins - ierados atkal apkalpošanas centrā un lamājos kapēc man pieslēgums vēl ir aktīvs uz ko man paskaidroja ka nevarot noslēgt pieslēgumu kamēr neesmu atdevis modemu. Šoks vienkārši. Atkal ierodos ar visu modemu un sākas atkal viss no gala pa pusei krievu pa pusei latviešu valodā darbiniece man aprēķina (pēc sev vien zināmas formulas) līgumsodu 110 ls. Es jau sēžu un man liekās ka tuliņ uzsprākšu. Kundzīte tur vēl piezvana kkur un pēctam ar smaidīgu ģīmīti paziņo ka tomēr varu modemu paturēt un ka pieslēgumu noslēgšot. Bankā samaksāju tos 110 ls un dzīvoju mierīgi kamēr - hops ! Tele2 rēķins atnāk atkal man uz epastu. Es pilnīgā niknumā aizperos uz filiāli atkal un sāku skaidroties. Šie man paziņo ka lai noslēgtu pavisam līgumu man esot bijis jāpiezvana no mana pieslēguma nummura uz kkādu tur dienestu un jāsaka lai slēdz nost. Zināšanai - mobile connect pieslēguma variantā ir iespējams tikai lietot internetu un sūtīt/saņemt sms. Zvanu funkcija ir neaktīva. Pēc šī paskaidrojuma šie tādi samulsuši: "nuja nuja - redzēs ko varēs darīt..." Itkā atkal man noslēdza un teica ka atsūtīšot man nākammēnes pārrēķinu, bet vēl viens rēķins būšot jāsamaksā...
Tagad ar bažām gaidu kad saņemšu no viņiem ziņu. Tākā 80 ls vietā esmu jau samaksājis vairāk kā 200 ls esmu nolēmis vairs nemaksāt viņiem ne santīmu. Ja atsūtīs man vēl rēķinu - po - nemaksāšu. Tagad lietoju LMT iBiroju un esmu vairāk kā apmierināts.
Tā lūk - 3 min laikā pieslēdzu, bet lai pēctam atslēgtos - gandrīz 3 mēneši un pamatīgas naudiņas.
Īsti nezinu ko arī tagad iesākt. Moš uz patērētāju tiesību aizsardzības biroju doties !?
Pietam Tele2 klientu apkalpošanas centros un info dienestā ir lielas problēmas ar valsts valodas zināšanām darbinieku vidū. Piem. Kalniņa/Marijas filiālē cik esmu bijis man ir iespaids ka tur visi krievvalodīgie strādā tas vēl nebūtu nekas, bet bieži šie darbinieki uzspiež man lietot krievu valodu. Dažreiz arī pakļaujos jo tad vieglāk saprast viņus nekā kad puslauzītā latviskā stostīšanās manierē mēģina ko ieskaidrot...
Paldies par iespēju izteikties !