SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Slikts serviss
Trūkst vārdu par šo servisu...
Neiesaku nevienam!
Man tika izsūtīts sūtījums ar SmartPosti.
03.12.2025 tas tika izsūtīts no Vācijas. Pārskatot sūtījuma izsekošanas informāciju, redzu ierakstus, kas neatbilst patiesībai:
08.12.2025 13:30 – Piegādes laiks saskaņots ar saņēmēju.
Nekādas saziņas ar mani nav bijis.
09.12.2025 15:05 – Veikts piegādes mēģinājums.
Ar mani neviens nav sazinājies, ne zvana, ne īsziņas veidā.
Tāpat 09.12.2025 saņēmu e-pastu no SmartPosti Klientu servisa, kur norādīts, ka piegāde plānota 15:25–17:25, un ka gadījumā, ja nav saņemta īsziņa, man jāsazinās ar atbalsta tālruni +371 67815914.
Īsziņu neesmu saņēmusi, un uz norādīto tālruni nav iespējams sazvanīt nevienu.
Pašlaik es nesaņemu ne informāciju, ne atbalstu, un mans sūtījums joprojām nav piegādāts.
Uz e-pastiem netiek atbildēts!
Tāda sajūta, ka tur neviens nestrādā.
Labdien,
Atvainojiet par ilgo gaidīšanas laiku, šobrīd ir mūsu aktīvākā gada sezona un kontaktu apjoms ir vairākkārtēji pieaudzis, kā rezultātā var nākties uzgaidīt ilgāk.
Lūdzam ņemt vērā, ka pieaugušā sūtījumu apjoma dēļ sūtījumu piegāde var aizņemt ilgāk laika kā ierasts, taču darām visu iespējamo, lai sūtījums sasniegtu Jūs pēc iespējas ātrāk.
Lai sniegtu detalizētāku atbildi par konkrēto gadījumu, lūdzu, precizējiet sūtījuma numuru un nosūtiet to mums uz [email protected], lai varam risināt radušos situāciju.
Atvainojamies par radītajām neērtībām.
Ar cieņu.
Smartposti Klientu Atbalsts
Добавить комментарий