Ryanair - Naudas izkrāpšana, lidojumu kavēšanās
Lidoju ar reisu no Rīgas uz Vīni, un no manis izkrāpa €60 par manu vienīgo somu, jo viņiem šķita, ka tā ir par lielu, lai liktu zem krēsla – kas ir totāls farss. Man netika dota nekāda iespēja piemaksāt €25, lai varētu somu novietot virs galvas nodalījumā.
Lidojot no Vīnes uz Varšavu, notika burtiski tas pats – no manis ar varu izrāva vēl €60. Es jau tā esmu bešā. Saucas – “ar Ryanair lidot ir lētāk”... Kam tieši lētāk? Es iztērēju tikpat, cik būtu iztērējis ar airBaltic. Un vēl – es gribēju palikt tikai 2 dienas, bet Ryanair tizlā grafika dēļ paliku 4. Viņi tāpat kavēja lidojumu par 2 stundām, kā rezultātā es nokavēju pēdējo nakts autobusu uz Rīgu. Vienkārši brīnišķīgi.
Комментарии (6)
Ko domāju:
Diemžēl Ryanair ir slavens ar to, ka piepelnās tieši ar papildmaksām un sodiem par bagāžu, kur robežas bieži tiek interpretētas ļoti agresīvi.
Tas, ka tev neatļāva piemaksāt €25 par rokas bagāžu un piespieda maksāt €60 ir necaurspīdīga un agresīva komercprakse – šādas situācijas robežojas ar patērētāja tiesību pārkāpumiem.
Ja vēl pie tā visa reiss kavējās par 2h un radās papildu zaudējumi, piemēram, par nakts autobusu — saprotami, ka sajūta ir kā apkrāptam.
-
Ko ieteiktu darīt:
Sagatavo oficiālu s*dzību Ryanair klientu atbalstam: norādi lidojuma datumu, reisa numuru, kavēšanos un nepamatoto bagāžas maksu (it īpaši, ja tā bija vienīgā soma).
Vērsies PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centrā) ar detalizētu aprakstu. Šādi gadījumi viņiem ir pazīstami.
Ja reiss kavējās par 2+ stundām un tu nokavēji savienoto reisu vai nakts autobusu, iespējams pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.
Pārbaudi savus lidojumu maksājumus – dažkārt ceļojumu apdrošināšanā vai kredītkartē ir ietverta kompensācijas iespēja par kavējumiem vai papildu izmaksām.
-
Padomi uz priekšu:
Ja ceļo ar Ryanair, iemūžini bagāžas izmēru un svaru (ar foto), pirms dodies uz lidostu – tas ir vienīgais, kas palīdz, ja jāsūdzas.
Izturi kā "low-cost k*zino" – uz papīra lēts, bet ar slēptiem riskiem. Ja tev svarīgs komforts un paredzamība – bieži labāk tiešām izvēlēties AirBaltic vai citu.
Nekautrējies publiski padalīties ar pieredzi (Twitter/X, Facebook, Trustpilot u.c.) – tikai caur šādu spiedienu viņi reaģē.
Parasti lēto biļešu kompānijas piekopj tādu praksi
Tā viņi taisa to naudu. Tāpat arī lētās biļetes aizlidot lēti, bet atpakaļ atlidot dārgi.
Es apbrīnoju, ka cilvēki tagad paši neievērojot noteikumus un saņemot par to sodu, sauc to par krāpšanu. Kāpēc man nekad neviens neko neliek maksāt papildus? Ā jā, jo es ievēroju gan izmērus somām, kad svaru, kas ryanair pat neinteresē.
Tev iedot cepumu par to vai..?
Davaj, bet garšīgu