LV RU
www.sudzibas.lv RIMI Slikts serviss

Rimi - Slikts serviss

Пишу в первый раз. Возмутило поведение исполняющей обязанности директора магазина рими в т/ц альфа лига бикиня. (надеюсь имя и фамилию записала правильно)

Изложу историю: 

22.09.20. Я с дочерями (малолетними) в районе 18. Часов, в выше указанном рими. Вот захотелось мне королевских (или тигровых.. Ни столь важно) креветок. Которые до пандемии продавались в замороженном виде на развес. Теперь, (согласно новым правилам, с чем я, в принципе, не спорю) они уже расфасованы, но тут вот и случилось самое интересное... Расфасованы они по 300-400 (и более) грамм, что при отсутствии скидки выливается в 7-8 евро... Стандартная цена 18 евро с чем-то.

Честно говоря  мне столько и не надо... Так как я в семье ем их одна, мне захотелось купить не много... Раньше, когда можно было набирать самой, я брала10-12 штучек (150-200 грамм) . Хотела попросить отвесить мне столько, сколько мне надо, я не хотела покупать лишнее, что б потом выбросить. Я живу за городом, и пока добираюсь до дома криветки как раз размораживаются...  

как всегда,    если это не время привоза товара, работника найти в этом магазине достаточно затруднительно, пройдя вдоль касс увидела двух сотрудниц (определила по униформе) явно работники нажнего и верхнего звена. Поздоровалась... Должна отметить, что младшая дочь меня всё время дёргала... Так вот, сотрудница в униформе верхнего звена тут же с надменным видом, сложила руки на груди , я подметила, что она от меня сразу загородилась, не постеснялась это подметить вслух, на что мне сказали: " да, теперь много плохих людей", с чем я согласилась , но при этом не приняла такую же позу... И я стала задавать вопрос по существу, как выразилась: " у меня вопрос на засыпку... Почему нет возможности королевские креветке...

...

В общем, я не успела задать вопрос, как мне заявили, что со мной больше разговаривать не собираются... Развернулась и ушла...  

когда я пыталась спросить кто в этот момент в магазине главный, она кинула мне я, и ушла восвояси...  

на информации мне позвали старшего кассира, который мне пояснил, что я ей нахамила... Поверьте, я была с двумя малолетними девочками и не могла себе позволить хамить или выражаться.  

спасибо этому мужчине (к сожалению на эмоциях не спросила его имя) , он извинился за эту женщину, но согласившись, что это моё право написать жалобу, назвал мне её имя и фамилию

суть в том, что я не выбирала ей место работы, и сама работаю в т/ц, если человек не умеет разговаривать с покупателями это не должна быть проблема покупателей. У нас на работе существует правило: все свои  семейные проблемы, или любые другие, плохое настроение и тому подобное, должно остаться за порогом, когда ты заходишь на рабочее место. Покупатель должен чувствовать себя уютно, и ощущать, что его в этом магазине ждут. К сожалению в Рими т/ц альфа, такого нет. И грубость и хамство там  можно встретить всегда. Если тебе, не дай бог, придется обратиться к сотруднику. В лучшем случае встретишь безразличие.  

извините, накипело...

27.09.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Дополнено Juliana Mihalevich 27.09.2020

Да! Забыла отметить, что обратившись с таким же вопросом к работнику MAXIMA, в тц Акрополь, я получила от сотрудника супермаркета предложение отвесить мне необходимое колличество креветок, что меня очень обрадовало. Я получила желаемое колличество, а человек мою искреннюю благодарность!

Комментарии (4)

V Veselssaprāts 27.09.2020

Jūs varat savas vēlmes un ierosinājumus rakstīt uz rimi e-pastu, nevis staigājot pa veikalu, meklēt darbiniekus/vadītāju, kuriem/ai to visu stāstīt. Viņai bija jāiet un jāsaliek jums maisā 12 garneles?

S Spuris 28.09.2020

Jūs i dumjšs vai tikai izliecies? Ja jums, idiot veikalā vajag kādu preci mazāk, tad skrienat mājās rakstīt iesniegumu, pēc tam gaidīt atbildi? Vairākas dienas iespējams un tad dodies atkal uz veikalu, pat ja prece ir vajadzīga uzreiz kad esat t/c? Cilvēkam vajadzēja produktu un palūdza iespēju iesvērt mazāk. Tā ir pilnīgi normāla prasība. Jūs pirktui tonnu kartupeļu piemēram kilogramma vietā, ja reāli tas nebūtu vajadzīgs? Un aŗī - pircēja pie tam dzīvo ārpus Rīgas! Jūs acīmredzot nezinat, ka nopirkt tādas krevetes nevar kurā katrā lauku bodītē. Visticamāk jums skauž, ka nevarat tādas atļauties. Piebildīšu, ka jūsu veselais saprāts jau sen ir aizpeldējis kluzetpodā, jo loģiski neprotat domāt.

K Krash 28.09.2020

Ja pircējs vēlas nopirkt kaut vienu garneli,tad ir jāpārdod!Obligāti jāņem simts?Tā ir sverama produkcija,nevis ražojuma iepakojumā!Neviens taks neprasa izsakot Lido pelmeņus un nosvērt 2 gan!Veikalam ka tādam mīnuss noteikti!

V Veselssaprāts 28.09.2020

Spuris, iemācies vispirms lasīt un tad raksti savus neadekvātus komentārus, šī pircēja nevis palūdza nosvērt nepieciešamo skaitu, bet sāka uzdot jautājums "Kāpēc šis, kāpēc tas" un mācīt strādāt veikala vadītāju. Vadītājam garneļu skaitu nav jārisina , ir zāles darbinieki, kuri ir atbildīgi par produkcijas izvietošanu. Varbūt Tu ej uz veikalu un prasi vadītāju, lai uzzināt kur Tu vari sev nopirkt autiņbiksītes? Jo nevari atrast pats vai noskaidrot pie zāles darbiniekiem.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы