Rimi - Slikts serviss

Пишу в первый раз. Возмутило поведение исполняющей обязанности директора магазина рими в т/ц альфа лига бикиня. (надеюсь имя и фамилию записала правильно)

Изложу историю: 

22.09.20. Я с дочерями (малолетними) в районе 18. Часов, в выше указанном рими. Вот захотелось мне королевских (или тигровых.. Ни столь важно) креветок. Которые до пандемии продавались в замороженном виде на развес. Теперь, (согласно новым правилам, с чем я, в принципе, не спорю) они уже расфасованы, но тут вот и случилось самое интересное... Расфасованы они по 300-400 (и более) грамм, что при отсутствии скидки выливается в 7-8 евро... Стандартная цена 18 евро с чем-то.

Честно говоря  мне столько и не надо... Так как я в семье ем их одна, мне захотелось купить не много... Раньше, когда можно было набирать самой, я брала10-12 штучек (150-200 грамм) . Хотела попросить отвесить мне столько, сколько мне надо, я не хотела покупать лишнее, что б потом выбросить. Я живу за городом, и пока добираюсь до дома криветки как раз размораживаются...  

как всегда,    если это не время привоза товара, работника найти в этом магазине достаточно затруднительно, пройдя вдоль касс увидела двух сотрудниц (определила по униформе) явно работники нажнего и верхнего звена. Поздоровалась... Должна отметить, что младшая дочь меня всё время дёргала... Так вот, сотрудница в униформе верхнего звена тут же с надменным видом, сложила руки на груди , я подметила, что она от меня сразу загородилась, не постеснялась это подметить вслух, на что мне сказали: " да, теперь много плохих людей", с чем я согласилась , но при этом не приняла такую же позу... И я стала задавать вопрос по существу, как выразилась: " у меня вопрос на засыпку... Почему нет возможности королевские креветке...

...

В общем, я не успела задать вопрос, как мне заявили, что со мной больше разговаривать не собираются... Развернулась и ушла...  

когда я пыталась спросить кто в этот момент в магазине главный, она кинула мне я, и ушла восвояси...  

на информации мне позвали старшего кассира, который мне пояснил, что я ей нахамила... Поверьте, я была с двумя малолетними девочками и не могла себе позволить хамить или выражаться.  

спасибо этому мужчине (к сожалению на эмоциях не спросила его имя) , он извинился за эту женщину, но согласившись, что это моё право написать жалобу, назвал мне её имя и фамилию

суть в том, что я не выбирала ей место работы, и сама работаю в т/ц, если человек не умеет разговаривать с покупателями это не должна быть проблема покупателей. У нас на работе существует правило: все свои  семейные проблемы, или любые другие, плохое настроение и тому подобное, должно остаться за порогом, когда ты заходишь на рабочее место. Покупатель должен чувствовать себя уютно, и ощущать, что его в этом магазине ждут. К сожалению в Рими т/ц альфа, такого нет. И грубость и хамство там  можно встретить всегда. Если тебе, не дай бог, придется обратиться к сотруднику. В лучшем случае встретишь безразличие.  

извините, накипело...