Rimi - Komunikācija

Zemas kvalitātes komunikācijas serviss šāda mēroga uzņēmumam sazinoties ar uzņēmuma klientu dienestu. Neatbild uz jautājumiem par preces iztrūkumu (vairākkārtēji), atbild nelaipni, ignorē klientu, maina atbildes - nav vienota un atbilstoša komunikācijas stila, kas diemžēl tiek novērots gadiem. Uzņēmums pilnībā nav vērsts un ieinteresēts uz klientu. Vienīgā lieta, kuru risina uzņēmums, ir produkta derīguma termiņi un atmaksa, pārējos gadījumos nav vērts tērēt savu laiku.