Optimus Mēbeles - Stūra dīvāna kvalitāte
Labdien, iegādājoties stūra dīvānu kura summa bija 750eiro, nenāca prātā paskatīties sānus un šuves par cik veikālā stāvēja uz vietas viens pie otra blakus. Pāsūtījām uz māju, atnāca dīvāns. Čīkst naktīs kad guļam uz tā ar visu virsmatraci. No sāniem un aizmugures ļoti pamanāmas ir nagliņas, kas piestiprinātas ar skavotāju! Rakstīju info daļai, ka neesmu mierā uz ko man atbildēja, ka veikalā vajadzēja pētīt! Protams mana kļuda, ka veikalā nepaskatījos, bet tai pašā laikā pērkot jaunu dīvānu Optimus mēbeles aizmirst par kvalitāti! Katrā ziņā šī bija pirmā un pēdējā reize, kad iepērkos šājā veikalā. Jo izlaižot dīvānu, liekas, ka kāds jau ir izsēdējis, bet mums to veda no noliktavas.
Dārgie pircēji, kad pērkat tur dīvānu paskatieties rūpīgi, neizdariet manu kļūdu.
Te pievienoju foto par ko es biju šōkā plus nāk klāt tās briesmīgie dzelži, kas pieskavoti!
Cienījamais Klient!
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi un norādījāt uz problēmu ar dīvāna kvalitāti. Mēs ļoti atvainojamies, ka Jūsu pirkums un iepriekšējā komunikācija nav bijusi tāda, kādu Jūs gaidījāt.
Mēs saprotam, ka šāda situācija var radīt neapmierinātību — īpaši, ja dīvāns čīkst vai redzamas stiprinājuma vietas.
Lai varētu objektīvi izvērtēt situāciju un pieņemt pamatotu lēmumu, lūdzam Jūs iesniegt rakstisku pretenziju kopā ar pirkuma dokumentiem un fotoattēliem uz e-pastu: [email protected]
Tas ļaus mums oficiāli izskatīt Jūsu gadījumu saskaņā ar garantijas noteikumiem un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Mūsu mērķis ir godīgi un rūpīgi izvērtēt katru gadījumu, lai nodrošinātu taisnīgu pieeju un klientu uzticību mūsu darbam.
Paldies, ka sniedzāt savu atsauksmi — tā palīdz mums pilnveidoties un uzlabot apkalpošanas kvalitāti.
Ar cieņu,
“Optimus Mēbeles” Klientu atbalsta nodaļa
Добавить комментарий