Optimus Mēbeles - Slikta piegāde

Vēlos iesniegt sūdzību par piegādes servisu no “Optimus Mēbeles”.
Saņemot pasūtījumu, kurjers sazinājās ar mani un informēja, ka man pašai jāorganizē cilvēki, kas palīdzēs mēbeles ienest. Es saprotu, ka piegāde var nebūt līdz dzīvoklim, taču biju nepatīkami pārsteigta par to, ka kurjers ne tikai nepalīdzēja tās uznest, bet pat nepalīdzēja izkraut mēbeles no transporta.
Rezultātā man pašai nācās kāpt transportlīdzeklī un izcelt smagās mēbeļu kastes, kas ir fiziski grūti un, manuprāt, neatbilst klientu apkalpošanas pamatprincipiem.
Uzskatu, ka šāda attieksme nav pieņemama, un sagaidu skaidrojumu par jūsu piegādes politiku, kā arī uzlabojumus klientu apkalpošanā nākotnē.