Optimus Mēbeles - Krēsli nokalpoja tik dažas nedēļas

Patērētāju strīdu risināšanas komisija
Brīvības iela 55, Rīga, [slēpt]@ptac.gov.lv
IESNIEGUMS
par strīda izskatīšanu Patērētāju strīdu risināšanas komisijā
Lūdzu izskatīt strīdu starp mani un SIA “ALB” par neatbilstošas kvalitātes preču iegādi un sniegt lēmumu par samaksātās naudas atgriešanu.
1. Strīda būtība
2025. gada 11. augustā iegādājos 4 krēslus Narvik Y 982-2 par 125 EUR. Mazāk nekā divu nedēļu laikā visi četri krēsli kļuva nelietojami – kāju stiprinājumi izlauzās cauri sēdekļiem.
Sabiedrība atkārtoti noraidījusi manu prasījumu, nepamatoti norādot uz lietošanas un montāžas kļūdām, nesniedzot pierādījumus.
2. PTAC secinājumi
PTAC savā 26.11.2025. vēstulē skaidri norāda, ka:
– defekts parādījies gada laikā → pierādīšanas pienākums ir pārdevējam;
– Sabiedrība nav iesniegusi pierādījumus par nepareizu lietošanu;
– strīds nav atrisināts un nododams Komisijai.
3. Mani argumenti
– Visi 4 krēsli saplīsa identiski un īsā laikā → tas norāda uz ražošanas vai konstrukcijas defektu;
– Sabiedrībai nebija pamata noraidīt prasījumu uz pieņēmumu pamata;
– Sabiedrība nav nodrošinājusi remontu, nomaiņu vai risinājumu saprātīgā termiņā.
4. Mans prasījums Komisijai
Lūdzu:
– atzīt, ka krēsli neatbilst līguma noteikumiem,
– uzlikt pienākumu SIA “ALB” atgriezt 125 EUR,
– nepieciešamības gadījumā pieprasīt neatkarīgu ekspertīzi.
5. Pievienotie dokumenti
– Pirkuma apliecinājums
– Bojājumu fotogrāfijas
– Sabiedrības atteikuma vēstules
– Mans iesniegums PTAC
– PTAC lēmums Joprojām nekas nav atrisināts jau būs pusgads.Šausmīgas kvalitātes krēsli.PTAC arī neko nerisina Pusgadu aizņem vietu istabā.Būs laikam jāaizbrauc uz veikalu izmest arā tos hlamus.