www.sudzibas.lv Omniva Потеряли посылку и не хотят компенсировать

Omniva - Потеряли посылку и не хотят компенсировать

Компания омнива потеряли посылку с содержанием на 99 евро и не хотят компенсировать. Утверждают что посылка была очень маленькой.
Теперь надо возвращать 99 евро покупателю и посылки нету.
Минус 99 и минус товар на 99 евро = 198 евро из за вас, конченные.
Пользуйтесь услугами других пакоматов их конкурентов. Эти вам ничего не будут компенсировать в случаи потери посылки.

16.05.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 17.05.2021

Добрый день,

Ваше заявление было рассмотрено, и решение было отправлено Bам.
Обращаем Bаше внимание на то, что размер посылки не соответствовал минимальным размерам посылки, установленным Omniva SIA - 2см*9см*14см. К сожалению, если посылка не упакована до минимального размера, её невозможно отследить в процессе сортировки и доставки.
Принимая во внимание, что размер посылки был недостаточным, запрос на компенсацию был отклонен в соответствии со Стандартными условиями Omniva SIA, пункт 10.16:
10.16 Omniva, SIA не несет ответственности за перевозки в следующих случаях:
10.16.5 Если размер отправления меньше указанных минимальных размеров: 9 см (ширина) и * 14 см (длина).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Омнива

Комментарии (2)

Apxumad 16.05.2021

Конченные что вам пусто было.

P pagpag 16.05.2021

Вообще отказываюсь понимать как этим... хорошо, напишу помягче... как этим ребятам можно доверить чтонибудь ценнее 20-30евро?!?

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы