Omniva - Плохой сервис, отсутствие коммуникации с Компанией

Нет никакой информации о посылке, которая бала доставлена в Латвию неделю назад. На вопросы по электронной почте Компания не отвечает. На телефонные звонки никто не отвечает. Что вообще происходит? Где моя ПОСЫЛКА?