LV RU
www.sudzibas.lv Omniva Плохой сервис

РешеноOmniva - Плохой сервис

Отправлял посылку в ригу.
Покупатель купил женские мокасины, новые. Я запаковал их просто в кулек. Не знаю как у них происходит транспортировка ноо он получил товар в неподлежащем виде все пошарпанные и разорванные.
Написал в омниву заявление на возврат, но мне было отказано.
Будьте осторожны. Не посылайте дорогие вещи.

13.04.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Жалоба успешно разрешена LawLatv 13.04.2021

При подаче заявления было сказано, что получу ответ в течении 7 дней. Но постфактум получил его на 15 день.
Не советую пересылать дорогие товары.

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 14.04.2021

Добрый день,

Ваше заявление было рассмотрено и Вам было отправлено решение.
После тщательного изучения ситуации и записи видеокамеры убедились, что упаковка посылки не была повреждена на момент получения. Кроме того, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в процессах Omniva, SIA возникновение таких повреждений практически невозможно. Они могут возникнуть только в результате естественного износа продукта или могут быть производственными дефектом. По этой причине в заявлении о компенсации было отказано.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Omniva

Комментарии (5)

N Nikolajs Prikulis 11.12.2020
Slikts serviss

Не можем получить посылку 3 дня. Отправлена из Риги 8 декабря утром. 11 декабря еще не доставлена в пакомат в Риге. Дозвониться до оператора невозможно. На отправку mail приходит стандартный ответ, что ответят в течение рабочего дня.

S Sudzibas.lv Admin 18.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

LawLatv 13.04.2021

При добавлении коментария отобразилось что -Жалоба успешно разрешена. Но это не так.
Прошу модеров исправить данную ошибку.

ramona 13.04.2021

Pēc bildēm neizskatās, ka bojājumi radušies pārvadātāja vainas dēļ, vairāk izskatās, ka normāli palietoti apavi tika sūtīti.

LawLatv 16.04.2021

Нашел фото. Это фото было сделано при отправке товара
https://b.radikal.ru/b20/2104/a2/3c28a40fa500.jpg
Те фото что в начле темы, то что получил покупатель

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы