РешеноOmniva - Плохой сервис
Отправлял посылку в ригу.
Покупатель купил женские мокасины, новые. Я запаковал их просто в кулек. Не знаю как у них происходит транспортировка ноо он получил товар в неподлежащем виде все пошарпанные и разорванные.
Написал в омниву заявление на возврат, но мне было отказано.
Будьте осторожны. Не посылайте дорогие вещи.
При подаче заявления было сказано, что получу ответ в течении 7 дней. Но постфактум получил его на 15 день.
Не советую пересылать дорогие товары.
Добрый день,
Ваше заявление было рассмотрено и Вам было отправлено решение.
После тщательного изучения ситуации и записи видеокамеры убедились, что упаковка посылки не была повреждена на момент получения. Кроме того, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в процессах Omniva, SIA возникновение таких повреждений практически невозможно. Они могут возникнуть только в результате естественного износа продукта или могут быть производственными дефектом. По этой причине в заявлении о компенсации было отказано.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Omniva
Комментарии (5)
Не можем получить посылку 3 дня. Отправлена из Риги 8 декабря утром. 11 декабря еще не доставлена в пакомат в Риге. Дозвониться до оператора невозможно. На отправку mail приходит стандартный ответ, что ответят в течение рабочего дня.
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
При добавлении коментария отобразилось что -Жалоба успешно разрешена. Но это не так.
Прошу модеров исправить данную ошибку.
Pēc bildēm neizskatās, ka bojājumi radušies pārvadātāja vainas dēļ, vairāk izskatās, ka normāli palietoti apavi tika sūtīti.
Нашел фото. Это фото было сделано при отправке товара
https://b.radikal.ru/b20/2104/a2/3c28a40fa500.jpg
Те фото что в начле темы, то что получил покупатель