LV RU

Omniva - Piegāde

Paciņa tika izsūtīta 10.06.2020, ar izsekošanas kodu ce869470717ee. Kad bija pagāJusi jau vairāk kā nedēļa un paciņa vēl nebija atnākusi, sazinājos ar uzziņas dienestu, kur man paskaidroja, ka pakomātā nav bijusi vieta manai paciņai. Pēc 2 dienām atkal sazinājos un man pateica, ka nomainīts izsekošanas kods uz xce869470717ee, bet vēlaizvien paciņa nav saņemta un pagājušas ir jau 12 dienas (1-2 darba dienu vietā, kā norādīts, ka būtu jāpienāk) .
Man šī paciņa bija ļoti svarīga un tā tika izsūtīta laicīgi, gadījumā, ja tomēr aizkavēsies, bet vai tas ir pieņemami, gaidīt 12 dienas?

22.06.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 22.06.2020

Labdien!

Atvainojamies Jums par piegādes kavēšanos.

Šobrīd Omniva strauji pieauga sūtījumu apjomi, tāpēc sūtījumi,var kavēties. Kavējumi notiek dēļ tā, ka pakomāti ir pārpildīti.
Mēs cenšamies darīt visu iespējamo, lai klientu sūtījumi tiktu piegādāti pēc iespējas ātrāk, jo mums rūp katrs sūtījums un katrs klients. Situācija esam reģistējuši.

Vēlreiz atvainojamies Jums par radušos situāciju!

Ar cieņu, Omniva

Z

Комментарии (3)

Pacco_al 22.06.2020

Man bija tāda pati situācija. Omniva paņēma manu sūtījumu no Ķīnas un 10 dienas to nevarēja ievietot pakomātā, jo tie lūk esot pārpildīti.
Omniva! Neviens jums neliek ņemt Ķīnas sūtījumus, ja nespējat tos nodrošināt. Bet kā redzams jums tas pie kājas, tāpēc, aicinu visus, ja piegādes termiņš ir nokavēts atvērt pretenziju AlieExpress'ā un pieprasīt naudu atpakaļ, kad Ķīnieši šo tendenci pamanīs, viņi paši ātri tiks ar Omnivu galā.
Tas ko raksta sūdzības Omnivai šeit ir pienīgi pie pakaļas, jo jau vairākus gadus iet šīs runas, bet Omniva tikai mīļi atrakstās, ka mēs jau darām visu iespējamo un neiespējamo, bet reāli, atskaitot tukšus vārdus PR stilā, situācija gadiem neuzlabojas.
Tāpat arī aicinu informēt Igauņus par visiem šiem gadījumiem, kā redzams ir nemākulīga vadība, lai Igauņi zina situāciju.

V VatnikTV 24.06.2020

OMNIVA, tad uzstādīet vēl skapjus! Vai tikai likt piķi kabatā varat un rakstīt standarta atrunas?

S Stonus 25.06.2020

Labāk brauc pats pēc saviem sūtījumiem, nevis sūti caur Omnivu, klauns.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы