Omniva - Nosūta atpakaļ sūtījumu no temu, nepaziņo par saņemšanu

Kurjers nosūta atpakaļ sūtījumus no temu, jo neesot izņemts, bet faktiski nav bijis paziņojuma, ka šie 3 sūtījumi gaidītu izņemšanu. Labi, ar tēmu viss nokārtots, nauda ieskaitīta kredītā un var tik izmantota. Kas man vairs nav vajadzīgs, jo nevēlos pārmaksārt Muitas nodokli atkārtoti sūtot šo preci. Bez tam Cenas ceļ arī pats tēmu. Rodas jautājums, kāpēc klientam ir jāmaksā po ar kurjeru kļūdām?