www.sudzibas.lv Omniva Melo, neko nedara, met klausuli, pazaudē paciņu

Omniva - Melo, neko nedara, met klausuli, pazaudē paciņu

1dien internet veikals izsūta paciņu (ielika pakomatā) , 4dien kad sāku jautāt kur ir sūtījums, saņēmu no pārdevēja sūtījuma izsekošanas numuru, spriežot pēc tā paciņa vēl arvien atrodas izsūtītāja pakomatā, omniva klientu centrs, neko pateikt nevar, sola ka ar mani sazināsies šodien. Tā pati vēsture notika arī 5 dien bet tad operators nometa klausuli.. , 6dien saņēmu vēstuli no omniva ar tekstu - jūsu paciņa pazaudēta, veršāties pie pārdēvēja un lai viņš no mums (omnivas) prasa...
Wtf!?

12.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 12.11.2018

Sveicināti!

Ļoti atvainojamies Jums par sagādātājām neērtībām!

Atvainojamies par sarunas neparedzēto pārtraukšanu. Noteikti operātors nepārtrauktu savienojumu sarunas procesā speciāli.

Problēmsituācijas izskatīšanas termiņš ir trīs darba dienas. Atvainojamies, ka Jūs neesat par to informēti. Gadījumā, ja sūtījums tiek nozaudēts, saņēmējam ir jāsazinās ar nosūtītāju, lai viņi turpmāk izskatīšanas procesu turpina ar mums, aizpildot iesniegumu par piegādes kvalitāti, un ar Jums vienojās par preces saņemšanas iespējām.

Ar cieņu, Omniva

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы