www.sudzibas.lv Omniva Krāpšana, zādzība, slikts serviss

Omniva - Krāpšana, zādzība, slikts serviss

08.12.2023. Sia Omniva tika paziņots par to, ka klients Francijā nav saņēmis tam nosūtīto paku, kas tika nodota kurjeram 28/11/2023.11.12.2023 nesaņemot sia omniva atbildi, atkārtoti tika nosūtīts pieprasījums par pakas Ce173868404ee piegādes statusu, tās atrašanās vietu. 12.12.2023 tika iesniegti elektroniski visi pieprasītie dokumenti par pakas saturu, vērtību un iekasētām no sia omniva piegādes izmaksām. Pēc 12/12/2023 7-darba dienu laikā nav sniegusi atbildi par situācijas izskatīšanu, un, nav atgriezusi nodarītā materiālā kaitējuma vērtību papildus vēl iekasējot pakas piegādes noteikto maksu.22/12/2023 pārkāpjot līguma noteikumus un nesniedzot laikus atbildi omniva pagarina lietas komisijas izskatīšanas termiņu pamatojoties uz starptautisko premium pakalpojumu standarta noteikumu privātajiem klientiem 3.9.6 un 3.9.7 punktiem - aizrādot, ka neesmu privāts klients, bet biznesa klients, omniva atrakstās un pēc pārkāptā termiņa pagarina termiņu pamatojoties uz starptautisko sūtījumu piegādes pakalpojumu standarta noteikumu biznesa klientiem 9.2.1 un 9.2.2 punktiem. Ir jau 10.01.2024-.Acīmredzami omniva komisija nepieliek visas saprātīgās pūles, bezdarbojas pārkāpjot līguma saistības, piesedz pakas zādzības faktu un izkrāpj naudu par neveikto pakalpojumu.

10.01.2024

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 10.01.2024

Labdien!

Mums ir patiesi žēl, ka Jums ir nācies saskarties ar šādu situāciju un informējam, ka tā notikusi cilvēciskas kļūmes dēļ. Šobrīd darām visu iespējamo, lai detalizēti noskaidrotu lietas apstākļus. 

Atvainojamies Jums par sagādātajām neērtībām. Mēs Jūs individuāli informēsim par situācijas attīstību iespējami tuvākajā laikā.

Ar cieņu,

Omniva

A

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы