www.sudzibas.lv Omniva Krāpšana un slikts serviss

Omniva - Krāpšana un slikts serviss

Gāju izsūtīt sūtījumus, un netīšām sajaucu maisus un izsūtīju abiem cilvēkiem pretējos sūtījumus. Rakstīju omnivai par savu problēmu, un šie man pieprasīja lai samaksāju par vēl divām omnivām. Es noformēju sūtījumus un viņiem aizsūtīju kodus. Viss process pagāja ātri, atbildes dabūju ātri. Pēc 2 dienām man raksta abas sievietes un sūdzās ka dabūja nepareizo sūtījumu. Uzrakstīju omnivai vēstuli , lai man dod priekšapmaksas kodus vai atgriež naudu par pakalpojumu - pagāja 2 dienas nekādas atbildes nedabūju. Zvanīju pēc šīm 2 dienām viņiem, un man teica, ka kurjers visu ir samainījis un ka viss esot kārtībā. Es saku ka biju atsūtījusi viņiem uz ēpastu bildes kur varēja redzēt ka sievietes sūdzās par nepareizo sūtījumu. Atbilde šāda - Jums nav pietiekami pierādījumu un atgriezt naudu jums nevaram. Visu labu. Darbinieci sauca Rūta :) Ļoti žēl ka tā gadījies izmest gandrīz 17 eur par 2 sūtījumiem.. jo nācās noformēt vēl trešo reizi omnivu.

10.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 12.11.2018

Sveicināti!

Atvainojamies Jums par sagādātājām neērtībām.
Gadījumā, ja sūtījuma noformēšanas laikā tika norādīts nepareizs pakomāts, vienīgā iespēja pārsūtīt to uz citu ir, noformēt jaunu sūtījuma numuru, tomēr pārķert un apturēt to sūtīšanu uz sākotnēji izvēlēto pakomātu nav iespējams. Sūtījums nonāk uz sākotnēji norādītu pakomātu, tad tiek izņemts un pārsūtīts ar jaunu kodu.

Lai saņemt vairāk informācijas par sūtījumu piegādi un naudas atmaksu par neizmantotu pakalpojumu, lūdzam Jūs aizpildīt pielikumā nosūtītu iesniegumu un atsūtīt to mums uz e-pastu [email protected].

Ar cieņu, Omniva

M

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы