Omniva - Kavējas, nozaudē, zog utt
Sveiki, es nosūtīju i-veikalam ZARA atgriežamu paku, ar viņu ģenerētu atgriešanas adresi, kodu, 29.01 datumā, 31.01 pakai jau vajadzēja būt Riga Plazza omniva pakomātā, viņu veikalam. Izsekošanas kods:
000264890003001
Es gaidu atmaksu uz savu kontu, par atgriezto preci, to saņemšu, līdzko viņi saņems paku, ļoti gaidu un es sāku uztraukties, vai viss ok.
Kāpēc paka joprojām šķirošanā, noliktavā?
Sazvanīju operatoru, 0 interese, zvaniet citu dienu, tā itkā kavēšanās būtu norma un Tu vienkārši ziedo naudu omnivai, bet pretī kā paveiksies, būs laikā/nozaudēs/kavēsies/sajauks sūtījumus. Epastus arī daudz sarakstīju, bet atbilde kad būs, zīlē, ne jau ātrākajā variantā. Paka 100€, man tā ir liela nauda, jāmaksā rēķini, ļoti gaidu, kad i-veikals to atskaitīs uz kontu, bet tas nav iespējams, jo viņo nav saņēmuši atgriežamo paku. Reāli sacūko cilvēkam dzīvošanu.
Saņēmu citu paku. Es pasūtīju usb kabeli no 220.lv veikala, saņēmu šovakar lietotu Zara L izm.blūzi, ietītu dāvanu maisā, ar manu adrešu karti virsū. Kas tas, ko darīt?
CC941188265EE izsekošanas nr
Ps šis ir nesen nozaudētais sūtījums, un svešas pakas saņemšana. Aizpildīju e pieteikumu par sajauktu sūtījumu. Saņēmu atbildi, ka mēģinās noskaidrot. Gaidu jau pāris dienas. Klusums
Labdien, Inta!
Paldies, ka sazinājāties ar mums.
Reģistrēsim šo situāciju un nodosim atbildīgajai nodaļai lai pārbauda Jūsu sūtījuma atrašanās vietu.
Pateicamies Jums par sadarbību un atsaucību šajā situācijā, kā arī vēlamies atvainoties, ka šāda situācija ir atgadījusies!
Vai Jums būtu iespēja atgriezt šo saņemto svešo sūtījumu, ievietojot to pakomātā?
Lai to izdarītu, jebkurā Jums ērtā pakomātā ir jāizvēlas opcija “Nosūtīt” un pēc tam “Iepriekš reģistrēts”. Tad, lūdzu, ievadiet šo sūtījuma numuru - xxxxxx(noslepenoju)
Tiklīdz Jūs ievietosies sūtījumu pakomātā, mēs to nogādāsim Omniva noliktavā un veiksim piegādi korektajam saņēmējam.
Ja ir kādi papildus jautājumi vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums!
Ar sveicieniem,
Austra
Klientu atbalsta centra [slēpt]@omniva.lv
+371 27042424
Klientu atbalsta centra nodaļa
Omniva
Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes pag., LV-2167
www.omniva.lv
Un atbildes vēl nav, kur, kad, vai atmaksās naudu
Ps kļūdu labojums- t/c Akropole Latgales iela omniva, nevis Rīga Plazza, pakomāts ar atgriešanas adresi.
Sveiki!
Paldies par Jūsu ziņu.
Par radušos situāciju un tās risinājumu Jūs esam informējuši personīgi, atbildot uz saņemto e-pastu, lai pēc iespējas ātrāk sniegtu palīdzību.
Atvainojamies par sagadātajām neērtībām.
Ar cieņu,
Omniva
Es šodien pakomātā ievietoju svešo paku, tikpat ātri es ceru uz Jūsu operatīvo rīcību, ar pazudušo sūtījumu un beidzot piegādāt Akropoles pakomātā ZARA atgriežamo paku, lai varu saņemt savu naudu!
Добавить комментарий