www.sudzibas.lv Omniva Jauks uzmetiens :)

Omniva - Jauks uzmetiens :)

27. martā pasūtīju veļasmašīnu no 220.lv (piektdiena). 28. martā veļasmašīna jau bija Omnivas Rīgas terminālā un paredzamais piegādes datums 30. marts (pirmdiena)
220.lv mājaslapā paredzamais piegādes datums bija norādīts 1. aprīlis - balstoties uz 220.lv info - sarunāju santehniķi + cilvēkus kuri uznesīs veļasmašīnu uz šo 1. aprīli.
Piegādes pilsēta Ilūkste :) 200km no Rīgas...
Sazinājos ar Omniva klientu apkalpošanas dienestu - un bez problēmām sarunājām, ka protams piegāde iespējama uz 1. aprīlī, uz noteiktu laiku...
Šodien, 1. aprīlī - ielecu agri no rīta autiņā un pats skrienu uz Ilūksti.
Nu un kā jau saprotams, kāpēc rakstu šeit :) Piegādes nav un nebija šinī norunātajā dienā.
Info centrā vienkārsī pateica ka piegādes nebūs... vismaz atvainotos, bet nekā!
Bija divas dienas lai pabrīdinātu par izmaiņām piegādes grafikā. Ne sms, ne e-pasta, ne zvana.

Tik tiešām ļoti pateicos Omniva dienestam par sagādātajiem tēriņiem.
Degviela nosvilināta tukšā, cilvēkiem samaksāts par velti iztērēto laiku :)))
Un veļāsmašīna tikšot piegādāta 2. aprīlī - rīt! Ja ticēt info dienestam.
Tad rīt man atkal jāskrien ap 450km uz abiem galiem - ar cerību, ka šoreiz tiks piegādāta prece.

Vēlreiz pateicos par lielisko braucienu! Labi, ka es naudu printēju, man viņas pilnas kabatas...
Tā turpināt! Mēs jau dzīvojam akmens laikmetā - sazināties nav bijis iespējams ^^

01.04.2026

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от Omniva_Latvija Ответ от представителя 07.04.2026

Labdien!

Mums ir patiesi žēl, ka Jums ir nācies saskarties ar šādu situāciju.

Lai detalizēti noskaidrotu lietas apstākļus un rastu risinājumu vēlamies lūgt Jums aizpildīt iesniegumu par piegādes kvalitāti: https://www.omniva.lv/privats/sutijums/iesniegums_par_piegades_kvalitati

Atvainojamies Jums par sagādātajām neērtībām.

Ar cieņu,
Omniva

L

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы