Omniva - attieksme nulle
Nekad neizvelieties te preces. Klienti viniem ir pedeja vieta. Runat nemak. Operatori nezinosi. Runa miegaini, gribas iespert. Pasutiju pie viniem preces dazas ar piegadi majas, saku izbesija jo laikam nemak lasit- manu vardu. Tad zvana un apgalvo 1-2 darba dienu laika piegadas. Tas bij piekdienas vakars. Tatad pirmdien- otradien bus. Tas bija svarigi. Sanemu sms kad pirmdien 9.00 kurjers panemis preci. Paiet pirmd.,otrd.,tresd., zvanu uz 220.lv oi laikam bus cetrurdiem 100%. Kurjers mani nevarot zasvanit tadel kave- murgs, telefons pie rokas. Piekdiena atnakusi zvanu atkal, 220.lv mes nezinam zvaniet omniva.lv, kadel man vispar tur jazvana ja pasutiju 220.lv, lai pasi zvana, operators mirstosa malsi cikst un pikst, ok zvanu omnivai, tur vel trakak operatore runa ka uz naves gultas,gribejas iespert.... ir piekdiena lai seizas un vel. Nu protams neviens man neatzvanija, neatvainojas utt. Preci nesanemu, brivdienas aizbraucu un nopirku cita veikala, ar forsiem un sirsnigiem cilvekiem. Un re paiet vel nedela un man zvana omniva un jauta vai esmu maja tulit atvedis manu pasutijumu...Ideotu kompanijas, mana saraksta klat nak divas firmas kuras apies es un mani radi. Un tad brinas par latviju, man kauns... Diemzel uzrakstit so stastu sarezgiti. Pati stradaju klientu apkalposana, sim firmam tas ir uz 2 ballem, 10 ballu sistema
Комментарии (3)
Pilnībā piekrītu, pasūtīju vienā interneta veikalā preci, izvēlējos piegādi, jo bija steidzami, nevis saņemšanu veikalā. Prece veikalā teorētiski bija pieejama nākamajā dienā, bet tā kā biju izvēlējies omniva, tad preci reāli piegādāja pēc 2 nedēļām. Kurjeriem interesants darba stils - no noliktavas paciņu paņemt 9:xx, un to atvest atpakaļ uz noliktavu 16:xx, lai tikai nenokavētu sava darba laika beigas, kas ir 17:00. Lieki piebilst, ka reālais paciņu saņemšanas laiks ir kaut kur pa vidu šim un nekādi citi varianti netiek piedāvāti. Protams, nekāds info arī netiek sniegts, lai to paciņu varētu samedīt.
Absolūta bezatbildība. Neiesaku izmantot. Preci piegādāja 1, 5 nedēļu laikā pirmajā reizē .Sms sistēmā parādīja, ka sūtījumu esmu saņēmusi, bet patiesībā sms līdz manīm nebija ''nolaidies''. Sazvanīt neiespējami- 4 stundu laikā zvanīju no 2 tel.nr. 20 reizes, nepacēla nevienu reizi. Atbildēja tikai uz e-pastu ka izsūtīšot atkārtotu sms gan uz manu, gan uz vīra tel.nr., bet arī to nesaņēmu.
Kad e-pastā solīju ziņot patērētāju sabiedrībai tad 7 min laikā abi ar vīru saņēmām sms.
Tagad pec 2 nedēļām otra sūtījuma durvju koda nummuru gaidu jau 8 dienas...
Bezatbildība, jo pasūtu materiālu savam darbam, šāda attieksme kavē manu pasūtījumu izpildi. Esmu neapmierināta es un vēl
vairāki desmiti cilvēku - kuriem protams izstāstu un ''labi'' pareklamēju šo ''SERVISU"
та же хрень.
Если посылка не дошла, никто не сообщит, где она, никто не знает, не только курьеры, но даже в справочной Омнива 27042424 обещают уточнить и перезвонить - и пропадают.
Видно всё у них в шоколаде если так относятся к клиентам.
Всё красиво, удобно, сайт оформления класс, но работают безответственные покуисты