Netvision - Плохое обращение с клиентами
Позвонила менеджеру чтоб спросить почему сумма оплаты больше чем указано в договоре, мне объяснили что оплата идёт за 2 месяца, затем я позвонила ещё раз чтоб рассказать о проблеме с телевидением т. К каналы не показываются сразу, там черный экран, вместо
того чтоб просто дать мне номер куда позвонить чтоб мне помогли решить проблему т. К
менеджер не решает этот вопрос, а только то что касается договора, менеджер сказала не
звонить сюда больше и стереть её номер, после чего дала номер куда звонить. Ну и зачем вы портите настроение клиентам таким отношением.
Добрый день!
Мы высоко ценим наших клиентов, их удовлетворённость, а также их мнение и отзывы.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в общении с менеджером.
К сожалению, из-за внутренней ошибки на сайте sudzibas.lv мы не получили уведомление о Вашей жалобе своевременно.
Чтобы как можно быстрее и эффективнее решить сложившуюся ситуацию, пожалуйста, отправьте нам в личном сообщении Ваш контактный телефон и адрес подключения — во избежание повторения компания проведёт беседу с сотрудником.
Надеемся на успешное разрешение ситуации.
С уважением,
Netvision
Добавить комментарий