www.sudzibas.lv Netvision Плохой сервис

Netvision - Плохой сервис

Подключил самый дорогой и быстрый интернет на 1000 Мб-с. Постоянно пропадает. Сбои. Падение скорости. Общение достаточно наглое и агрессивное у сотрудников. За 2 месяца пользования счёт 88 евро. Хотя цена была прописана 22. Единственное что взял на бессрочный договор. Не рекомендую лучше Тет или Балтком.

07.06.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от Netvision Support Ответ от представителя 08.06.2021

Добрый день!

Очень сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт с компанией Netvision. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и помочь Вам.

Для нас очень важны наши клиенты и заботит их удовлетворенность в услугах Netvision. В том числе клиентское мнение и оценка.

Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении Ваши контактные данные или номер клиента, что бы мы могли рассмотреть данный вопрос.

Благодаря Вашему комментарию мы постараемся улучшить сервис, не повторяя возможных ошибок.

Спасибо!

Надеемся на понимание!

С уважением,
Netvision

R

Комментарии (4)

Good Intentions 07.06.2021

Es personīgi vispār neuzticētos šadiem maziem kantoriem. Ar populāriem un zināmiem sniedzējiem dažreiz ir japasvīst.

N Nina Haritonova 05.08.2021

Ja takze postradala ot etoi kompanii, 6 let imela "scastje" bit ix klientom, kakoe kacestvo televidenija-eto prosto skazka, polosi po vsemu ekranu,visit, tormozit i t.d. Na zalobi otvet cto u nix vse v porjadke eto moja vina.16.07.21 nakonec otkazalas ot nix-oplatila scet do 30.07.21 a esce hotjat ctobi ja oplatija do 16.08.21 za to cto otkazalas ot nix,t.k. oni nepredostavljali kvalificirovannie uslugi,vse obarudovanie sdano, no mne kak oni pisut uslugi predostavljautsa? kakim obrazom? K KOMU OBRASCATSA?

N Netvision Support Ответ от представителя 06.08.2021

Добрый день!

Для нас очень важны наши клиенты и заботит их удовлетворенность услугами Netvision. В том числе клиентское мнение и оценка.

Согласно условиям договора, договор считается расторгнутым через 30 дней после получения заявления от клиента. Оборудование, в свою очередь, необходимо сдать в течении 5 (пяти) дней с момента отключения услуги (не обязательно сдавать оборудование сразу в день написания заявления об отключении). Сдать оборудование сразу или нет, индивидуальный выбор каждого клиента.

Очень сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт с компанией Netvision.
Благодаря Вашему комментарию мы постараемся улучшить сервис, не повторяя возможных ошибок.

Благодарим и надеемся на понимание!

С уважением,
Netvision

N Nina Haritonova 07.08.2021

Eto Vi seicas tak govorite, a kogda ja otkazalas ot Vas to srazu potrebovali apparaturu vmeste s zajavlenien.A za nekacestvennie uslugi v tecenii 1,5 mesjaca i esce 1 mesjac vmeste 2,5 mesjaca mne platit v polnom razmere?

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы