Maxima - Slikts serviss
Pastāvīgas problēmas veikalā – cenu zīmes neatbilst kasei, atlaides netiek piemērotas, kļūdas čekos notiek regulāri. Čeku pārbaude kļuvusi par nepieciešamību, radot pircējiem lieku laika zudumu. Bieži tukši plaukti, niecīgs sortiments, nekvalitatīvi dārzeņi. Strādā tikai viena kase, informācijas centrs nestrādā, pie kasēm regulāras rindas.
Ответ от
uznemums Maxima Latvija
Ответ от представителя
28.01.2026
Labdien.
Ja kādā no mūsu veikaliem radusies situācija, par kuru vēlaties saņemt atbildi, priecāsimies, ja sazināsieties ar mums, aizpildot pieteikumu: maxima.lv/sazinies-ar-mums
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Комментарии (3)
Pēdējā laikā Mārupes “Maxima” veikalā (Pededzes ielā 1) nepārtraukti ir problēmas ar preču cenu zīmēm.
Plauktā precei ir divas dažādas cenas, bet pie kases atlaide vispār neparādās. Tas notiek regulāri, nevis vienu vai retu reizi.
Plaukti bieži ir tukši, īpaši pirmdienu vakaros un brīvdienās, un preces netiek savlaicīgi papildinātas. Preču sortiments bieži bez jebkādas izvēles. Šāda situācija rada neērtības pircējiem un liek doties iepirkties citur. Ja preču nav, vismaz būtu nepieciešama skaidra informācija pircējiem par nepieejamību.
Veikalā pārsvarā strādā tikai viena norēķinu kase, informācijas centrs un kase bieži nedarbojas, bet pie pašapkalpošanās kasēm veidojas rindas. Ja nepieciešams atgriezt preci, atkal jāstāv garā rindā.
Nesen iegādājos vairākas preces ar atlaidi, taču trim no tām cena pie kases bija nepareiza. Rezultāts - cena bez atlaides, seko preču atgriešana, un kopumā pārmaksāti 8,93€.
Čeka kontrole man katru reizi prasa mums visiem tik ļoti dārgo laiku. Bet esmu spiesta to darīt, jo gandrīz katrā pirkuma čekā ir kļūdas. Tā vien šķiet, ka tā ir tāda neapzināti apzinātā krāpnieku shēma jeb veikalu tīkla viegla peļņa. Menedžments strādā lieliski un ar uzviju.
Bet ko darīt cilvēkam, kurš čeku nemaz nepārbauda?
Vai tā nav bezatbildība no darbinieku puses cenu zīmju neatbilstības dēļ un apzināta necieņa pret patērētājiem no veikala vadības puses?
Ja tiek rīkotas akcijas, tad nodrošiniet, lai cenas atbilst realitātei, vai arī ieviesiet tā saucamo “cieto cenu”, un šī problēma tiktu atrisināta.
Es to saprastu, ja tas notiktu vienu reizi.
Bet tas ir pastāvīgi un regulāri.
Un vēl par dārzeņiem. Iegādāties normālus dārzeņus “Maxima” veikalā pēdējā laikā faktiski vairs nav iespējams.
Ja vispār ir gurķi, tie ir mīksti un savītuši. Paprika - veca vai apsalusi. Svaigie salāti izskatās briesmīgi. Kopumā dārzeņu piedāvājums ir ļoti vājš vai gandrīz neeksistē.
Kāpēc tā? Kas notiek Jūsu veikalā Darbinieku trūkums? Rodas iespaids, ka notiek darba spēka ekonomija uz klientu apkalpošanas un darbinieku labbūtības rēķina. Varbūt, paredzēta veikala slēgšana?
Vai arī Jūs vadāties pēc reklāmas saukļa “Maksimāli izdevīgi”, liekot uzsvaru uz vārdu maksimāli - Jums izdevīgi?
Un, kur paliek atbilstība skaļajam pamatsauklim “Lai nekā netrūktu?" Trūkst. Un kā vēl. Vispār cepums no manis saukļu idejas un izdomas bagātajam autoram(iem).
Un, ja kas es nesūdzos un nevēlos nevienam neko pārmest, bet vienkārši konstatēju faktu ar vēlmi labāk izprast situāciju Jūsu veikalā. Izskaidrojiet man kā klientam kopējo kontekstu.
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Ja viss ta , tad kurp problēma? Neatbilst cena izsauciet policiju.
Nevis naudiet par savu