MAXIMA - Klientu maldināšana
Vakar, 09.06.2026. apmeklējot veikalu, vēlējos iegādāties kaķu smiltis. Sākotnēji plauktā redzēju cenu zīmi ar akcijas cenu 2,49 EUR. Vēlāk tajā pašā nodaļā pamanīju tās pašas kaķu smiltis izvietotas atsevišķā akcijas kastē ar cenu 1,99 EUR. Tā kā prece bija novietota pie šīs cenas norādes un svītru kodi bija atbilstoši, paņēmu trīs iepakojumus, uzskatot, ka tiem piemērojama norādītā atlaide.
Pēc pirkuma, pārbaudot čeku mājās, konstatēju, ka kaķu smiltis ir pārdotas par pilnu cenu (aptuveni 4,49 EUR par iepakojumu). Sapratu, ka akcija šai precei vairs nav spēkā, taču cenu zīmes veikalā nebija nomainītas. Tādējādi pircēji tiek maldināti par preces faktisko cenu.
Diemžēl čeku esmu izmetusi, jo sākotnēji neplānoju iesniegt sūdzību. Tomēr arī šobrīd veikalā joprojām ir redzamas neatbilstošās cenu zīmes, kas liecina, ka problēma nav novērsta.
Lūdzu izvērtēt šo situāciju, pārbaudīt cenu norāžu atbilstību un veikt nepieciešamos pasākumus, lai turpmāk pircēji netiktu maldināti.
Labdien.
Ja kādā no mūsu veikaliem radusies situācija, par kuru vēlaties saņemt atbildi, priecāsimies, ja sazināsieties ar mums, aizpildot pieteikumu: maxima.lv/sazinies-ar-mums
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Комментарии (8)
Kad cenu bukleti mainās, tad labāk uzreiz agri neskriet uz veikalu.
Paldies karti izmantojāt? Atlaides ir ar Paldies karti.
Maxima lietotnē ir elektroniskais čeks.
Tikai tajā gadījumā,ja funkcija ir pieslēgta. Jo var būt vai nu elektroniskais čeks,vai nu papīra.Ja uz rokām bija iedots papīra čeks,tad lietotnē elektroniska čeka nebūs.
Tur tak ar paldies karti tātad tev kontā jābūt digitālajam čekam
Stulbā vecā galva, sākumā apzināti izmet čeku, jo neplāno sūdzēties, bet vēlāk tomēr izdomā rakstīt šeit kait kādu huiņu.
Es parasti, ja ir akcija, sekoju līdzi cenām monitorā pie kases. Ja šī sieviete to nedara, tad pati vainīga.
На ценниках даты 4-го(четверг) и 9-го(вторник), когда меняются акции.
Виноваты вы сами, раз на кассе не видите что пробивается.-раз.
2-е , после покупки проверить чек, и сделать возврат.
Взрослые люди, а всё валят вину на кого-то..