Maxima - Darbinieku nolaidība, klienta trauma un meli Maxima veikalā
Klientu drošības ignorēšana un incidentu slēpšana!
Jūnijā šajā Maxima veikalā darbiniece ar smago preču ratiem no mugurpuses ietriecās man vēderā. Sāpju dēļ burtiski saliecos uz pusēm un raudāju turpat zālē, bet no darbinieku puses — pilnīga vienaldzība. Kad lieta nonāca līdz apdrošinātājiem, veikala administrācija vienkārši "izpūta" vai noslēpa videonovērošanas kadrus, paziņojot, ka kamerās "nekas nav redzams". Kauns! Piesedz sava personāla neprofesionalitāti un melo pircējiem acīs. Nekad vairs nenākšu uz šo veikalu un citiem iesaku būt uzmanīgiem — ja jūs šeit sakropļos, viņi vienkārši izdzēsīs video, lai nebūtu jāmaksā kompensācija.
Полное безразличие к клиентам и сокрытие инцидентов!
В июне в этом магазине Maxima сотрудница на скорости влетела мне в живот тяжелой товарной телегой со спины. От боли я буквально согнулась пополам и плакала прямо в зале, но со стороны персонала — ноль эмоций. Когда дело дошло до страховой, администрация магазина, видимо, просто «почистила» или скрыла видеозаписи, заявив, что «на камерах ничего не видно». Позор! Покрывают халатность своего персонала и врут в лицо покупателям. Никогда больше не приду в этот магазин и всем советую быть осторожнее — если вас тут покалечат, они просто удалят видео, чтобы не платить компенсацию.
Labdien.
Ja kādā no mūsu veikaliem radusies situācija, par kuru vēlaties saņemt atbildi, lūdzam sazināties ar mums, aizpildot pieteikumu: maxima.lv/sazinies-ar-mums
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Es jau nosūtīju jums oficiālu vēstuli ar visām detaļām un apdrošināšanas lietas numuru uz [slēpt]@maxima.lv, uz kuru jūsu administrācija man jau paspēja atsūtīt sausu atteikumu. Šī robotizētā "copy-paste" atbilde zem manas sūdzības tikai kārtējo reizi pierāda Maxima vienaldzību un nevēlēšanos iedziļināties klienta situācijā. Kauns!
Комментарии (1)
No mugurpuses ietriecās jums vēderā?
Nu tāpēc jau nav tāda video, jo nevienam cilvēkam vēders nav mugurpusē.