Luminor Bank - Klientu serviss
Banka vairākas darba dienas rezervē rēķina maksājumu un nav sazvanāma visu dienu - darba dienā, no rīta līdz vakaram. Neviens. Neatbild. Ja jūsu darbinieki ir visu dienu aizņemti ar pusdienām, vai ir atvaļinājumos, tad painformējiet klientus, ka atbalsta tālrunis nav pieejams. Luminor nav vispieprasītākā banka Latvijā, lai tālrunis būtu patiešām aizņemts visu dienu. Patvaļa un ņirgāšanās par ilgtermiņa klientiem.
Комментарии (1)
Sveicināti!
Paldies, ka dalāties ar savu pieredzi par Luminor bankas sniegtajiem pakalpojumiem un apkalpošanu - klientu viedoklis mums ir ļoti svarīgs, jo tas palīdz pilnveidot apkalpošanas procesu un atrast klientiem piemērotākos bankas risinājumus.
Mums ir patiesi žēl, ka Jūsu pieredze, šoreiz bijusi negatīva, atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Lai varētu detalizēti izvērtēt informāciju par Jūsu maksājumu un varētu skaidrot situāciju, aicinām Jūs sazināties ar mums, nosūtot ziņojumu internetbankā.
Ar cieņu
Luminor