www.sudzibas.lv Lemon Gym Развод по полной

Lemon Gym - Развод по полной

В августе 2021 взял абонемент на месяц без контракта, оплатил картой. И не пошёл. Даже отпечаток пальца для турникета не сделал. Щас карта поменялась и пишут что не оплачен месяц. Оказывается что всё это время снималась оплата. Позвонил им. Они говорят что должен был предупредить что не буду ходить. Мол оплатите ещё и закроем. Только что закроем если ни договора, ни контракта.

18.05.2022

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от Lemon Gym Support Ответ от представителя 19.05.2022

Здравствуйте!

Все наши договора являются бессрочными и если Вы хотели договор на месяц - то Вам необходимо было нас оповестить об этом за 30 дней до закрытия договора (в письменном виде). Это указано на первом листе договора. Там всего 3 предложения и в одном из них сказано именно это.

Если Вы не оповещали нас о том, что желаете закрыть договор - он и продлевался автоматически.

Если Вы писали заявление или просили закрыть договор электронно - свяжитесь с нами и мы закроем Ваш договор в соответствии с Вашим требованием в письме и переплата будет возвращена на Ваш банковский счет.

Всегда можете связаться с нами по телефону 2727 5757.

Хорошего дня!

Комментарии (2)

E esmeraldae 18.05.2022

Lemon Gym ir bijis vienmēr krāpniecisks. Man vienreiz pienāca rēķins , kur bija jāapmaksā mēnesis par treniņiem. Esmu 1x bijusi uz izmēģinājuma treniņu, no turienes drošvien mani dati.
Kad pajautāju, kādā sakarā un kur ir manis parakstītais līgums, uzreiz noskaidroja it kā situāciju un teica, ka kļūdījās. Nesaprotu kā var kļūdīties tā, jo nu nereāli.
Tikai un vienīgi ķer cilvēkus uz muļķi. Par šo klubu nekādas labās atsausmes nav dzirdētas.

L Lemon Gym Support Ответ от представителя 19.05.2022

Sveicināti!

Iespējams ir notikusi kāda nesaprašanas starp Jums un administratoru, par ko atvainojamies.

Uzņēmuma mērķis nekad nav bijis un nekad nebūs apkrāpt klientus, jo mums ir svarīgi mūsu klienti. Visi mūsu noteikumi ir aprakstīti līgumā un mājaslapā - mēs vienmēr lūdzam ar tiem iepazīties pirms formēt abonementus. Mēs nekad neslēpām un neslēpsim abonementa noteikumus.

Mēs esam atvērti komunikācijai un ja ir kādas kļūdas - mēs vienmēr tās risinām operatīvi.

Patīkamu dienu!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы