Lemon Gym - Обман
Это просто жесть какая то. 19.06.2026 был оплачен счет за абонемент. 19.07.2026 не получилось оплатить счет по графику. То есть получается задержка одна оплата. Lemon присылает счет как за 2 месяца. На электронное письмо попросили прислать выписку из банка об оплате. Отправил. Молчали несколько дней, а теперь какая то Кантора по взысканию долга начала писать. Литовские мошенники.
Здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление.
Со своей стороны хотим уточнить, что в среднем в течение месяца клиенту направляется около пяти напоминаний о неоплаченном счёте - по электронной почте и SMS. В сообщениях также указывается ссылка для оплаты. После получения такого уведомления клиент всегда может связаться с нами, чтобы уточнить причину его отправки.
Подобная ситуация может возникнуть, если платёж был произведён не через портал самообслуживания MANS LEMON GYM и не по предоставленной платёжной ссылке, а прямым банковским переводом, в том числе на счёт компании-посредника, обрабатывающей платежи. В таком случае платёж может не отобразиться в системе автоматически.
Для проверки необходимо направить нам банковское платёжное подтверждение. Если платёж выполнен корректно, мы добавляем его в профиль клиента и направляем запрос на аннулирование дела в компании по взысканию задолженности.
Если у Вас остались неразрешенные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по телефону +371 27 27 57 57 или отправить нам письмо на адрес [email protected]. Мы всегда готовы помочь!
Просим поменять статус на "Atrisināts", если мы ответили на все Ваши вопросы.
Добавить комментарий