Lemon Gym - Par nepamatota līgumsoda piemērošanu
Noslēgts līgums nepilngadīgajam, maksāju es. Tā kā dēls neapmeklē klubu, es apmeklēju viņa vietā, jo par abonementu maksāju es. Pārreģistrēt abonementu laikā neizdevās, domāju sakārtot šo procesu vēlāk.
Saņēmu no kluba zvanu, ka konstatēts, ka 5 reizes esmu izmantojusi klubu nepilngadīgā vietā, un piemērots sods 75 EUR apmērā. Februāra abonements ir pilnībā nomaksāts, taču pieeja klubam ir liegta, kamēr netiek samaksāti 75 EUR. Rēķina par līgumsoda piemērošanu ar adekvātu apmaksas termiņu nav, ir maksājuma links ar norādi apmaksāt līdz 01.01.2026., kaut šodien ir 09.02.2026. Uz jautājumu, vai varu vismaz šodien pārreģistrēt abonementu uz sevi, atbildēts nē, un pateikts, ka pieeja tiks liegta gan man, gan nepilngadīgajam uz visiem laikiem. Esmu iesniegusi iesniegumu par līguma laušanu.
Vienā no atbildēm šeit Lemon Gym norāda, ka kluba noteikumi ir saistoši visiem klientiem, neatkarīgi no vecuma, un par pārkāpumiem vienmēr tiek informēts klients. Tomēr man neviens pēc faktu konstatācijas nepiezvanīja, un sods tiek piemērots par to, ka abonementā tika ielaista trešā persona, pat ja pakalpojumu faktiski izmantoju es – maksātājs un dēla vecāks.
Konsultācijas laikā saņēmu draudošu paziņojumu, ka, ja sods netiks samaksāts šodien, tiks piesaistīti tiesu izpildītāji. Vēlos uzsvērt, ka:
es neesmu ļaunprātīgi izmantojusi klubu;
abonementu par mēnesi esmu samaksājusi;
pārkāpumu biju gatava sakārtot, veicot abonementa pārrakstīšanu;
piemērotais sods 75 EUR apmērā ir nesamērīgs attiecībā pret abonementa mēneša maksu (33 EUR);
ja klubs vēlējās risināt situāciju, pirmajā pārkāpuma konstatācijā būtu iespējams sazināties, nevis gaidīt piecas reizes.
Pašreiz gaidu aprēķinu par piešķirto atlaižu atmaksu saistībā ar līguma izbeigšanu, pēc tam plānoju vērsties PTAC par nesamērīga soda piemērošanu.
Šāda komunikācija atstāj ļoti nepatīkamu iespaidu, un uzskatu, ka klubs varēja situāciju risināt civilizētāk, ievērojot samērīguma principu.
Labdien!
Paldies par Jūsu atsauksmi. Vēlamies paskaidrot dažus svarīgus aspektus, lai situācija būtu skaidra citiem lasītājiem.
Noslēdzot abonēšanas līgumu, klientam — neatkarīgi no tā, vai abonements tiek noformēts sev vai nepilngadīgai personai — ir pienākums iepazīties ar līguma noteikumiem un kluba iekšējās kārtības prasībām. Abonements ir personalizēts, un to drīkst izmantot tikai reģistrētais lietotājs. Tāpat vecākam vai likumiskajam pārstāvim, noformējot pakalpojumu nepilngadīgajam, ir pienākums nodrošināt, ka bērns tiek informēts par šiem noteikumiem un tos ievēro.
Kluba noteikumos minēts:
2.8 Dalība ir personificēta un to aizliegts nodot citām personām, tostarp dalīties ar Lemon Gym lietotnes lietotājvārdu un paroli. Pretējā gadījumā dalība tiks bloķēta bez iepriekšēja brīdinājuma.
2.12. Klientam ir jāizmanto savu identifikācijas metodi tikai savām personīgajām vajadzībām, nenodod un nedarot tās pieejamas trešajām personām vai kā citādi dot iespēju trešajām personām iekļūt Sporta klubā, izmantojot Klienta identifikācijas metodi. Šīs prasības pārkāpuma gadījumā Sporta klubam ir tiesības nekavējoties izbeigt Dalību un Līgumu. Nauda par šādu apmeklējumu Klientam netiks atmaksāta. Līgums tiek uzskatīts kā lauzts Klienta vainas dēļ un Klientam ir jāsamaksā piešķirtās Pakalpojumu atlaides, kas norādīta Līguma īpašajos noteikumos, kopsumma par laika periodu no Pakalpojumu sniegšanas sākuma līdz Līguma pēdējai dienai.
6.5 Par šo Noteikumu 2.8 un/vai 2.12 punktu neievērošanu Sporta klubam ir tiesības piemērot līgumsodu 15,00 EUR apmērā par katru personu, kurai ar Klienta identifikācijas metodi ir nodrošināta piekļuve Sporta klubam. Ja Klients jebkādā veidā nodrošina piekļuvi Sporta klubam citai personai (t.sk., bet ne tikai, nododot vai ļaujot izmantot savu identifikācijas metodi, pavadot caur vārtiņiem, atverot durvis, sniedzot piekļuves kodus u. tml.), Sporta klubam ir tiesības piemērot līgumsodu 15,00 EUR apmērā par katru šādi ielaisto personu un par katru atsevišķi konstatēto gadījumu. Šis sods tiek piemērots papildus brīdinājumam un neatceļ citus Sporta kluba noteikumos paredzētos pasākumus. Sporta klubam ir tiesības apturēt Klienta piekļuvi Sporta klubam līdz līgumsoda pilnīgai samaksai. Piekļuves apturēšanas laikā Klients netiek atbrīvots no pienākuma veikt samaksu par Pakalpojumu saskaņā ar noslēgto Līgumu.
Šajā gadījumā tika konstatēta atkārtota abonementa izmantošana citas personas vajadzībām, kas ir tiešs līguma pārkāpums. Līgumsods tika piemērots atbilstoši noslēgtā līguma un kluba noteikumu kārtībai, un no sporta kluba puses esam rīkojušies saskaņā ar spēkā esošajiem nosacījumiem.
Vienlaikus vēlamies uzsvērt, ka maksājuma veikšana pati par sevi nepiešķir tiesības izmantot abonementu citai personai. Ja radās nepieciešamība mainīt abonementa lietotāju, tas bija jānoformē pirms pakalpojuma izmantošanas citai personai.
Piekļuves ierobežojumi tiek piemēroti gadījumos, kad ir konstatēti būtiski noteikumu pārkāpumi vai nav nokārtotas saistības, un šāda prakse ir vienāda attiecībā uz visiem kluba klientiem.
Ja mums tomēr izdevās atbildēt uz Jūsu jautājumiem, mēs būtu pateicīgi, ja Jūs mainītu statusu uz "Problēma atrisināta".
Jūs droši varat sazināties ar mums rakstot uz [email protected] vai zvanot uz 27275757 un mēs Jums izskaidrosim visu, kas Jums nav skaidrs!
Manuprāt par ātru rīkojāties, varējāt vēl uzkrāt kādu reizi un mēġināt uzreiz nopelnīt pamatīgi. Katrs administrators vēl atbild pretrunigas atbildes, ligumu nevarot lauzt kamer nenomaksasu 75 eur, kura apmeram nepiekritu. Ar 3.reizi atlava tomer lauzt. Par administratores Anastasijas komunikāciju komentāru nav? Tā turpināt un pamazām atbirs tie klienti, vairāk jau nepaliks. Ļoti nožēloju, ka “pavilkos” uz daudzsoloso reklāmu.
Добавить комментарий