Lemon Gym - Maldīga līguma noslēgšana

Es neieteiktu slēgt līgumu ar šo sporta zāli!

Līguma noslēgšana ir ātra, neskaidra un maldinoša – pietiek tikai ar vienu “jā” telefona sarunā ar klientu apkalpošanas centru, lai jūs jau tiktu piesaistīts līgumam, pat to iepriekš neredzot.

Pat ja nekad neesat pieslēdzies savam Lemon Gym kontam vai veicis pirmo maksājumu, viņi turpinās sūtīt rēķinus katru mēnesi un beigās draudēs ar parādu piedzinējiem.

Turklāt pašā līgumā, 6.1. punktā, skaidri norādīts:
"Līgums stājas spēkā tā parakstīšanas dienā un ir spēkā līdz abu Pušu ar šo Līgumu uzņemto saistību pilnīgai izpildei."
Taču nekāda faktiskā paraksta nav – ne fiziska, ne elektroniska, ir tikai "jā" vārds un automātiski atķeksēta piekrišana uz visiem punktiem jūsu Lemon Gym kontā.

Viņi uzskata, ka līgums ir spēkā tikai uz telefonsarunas pamata, jo attiecināms distances līguma likums. Taču nav iespējams sarunas laikā pilnvērtīgi izvērtēt visus abonementa nosacījumus, kurus ātri un virspusēji izklāsta. Jā, tiek dota 14 dienu atteikuma iespēja, taču sarunā netiek skaidri uzsvērts, ka arī bez pirmā maksājuma veikšanas līgums automātiski stājas spēkā un rēķini tiks piestādīti tik un tā.

Šādā veidā lielāko daļu klientu nepiesaista – tos tikai apkrāpj. Vai šī sporta zāle vēlas lojālus, apmierinātus klientus vai vienkārši veidot kaudzi neapmierinātu cilvēku, kas neapmeklē zāli un neiesaka citiem?

Bet, protams, ja uzņēmums nespēj pelnīt godīgā ceļā, tad atliek vien “nopelnīt” uz tiem, kas uzķeras uz telefonsarunām un neizlasa visus līguma punktus.

Ļoti negodīgi un nepieņemami.