РешеноLemon Gym - Krapšana sliktis servis/ bērnu ar slīmibam vilšana

Labdien!

Paldies par Jūsu viedokli. Vēlamies paskaidrot dažus svarīgus aspektus, lai situācija būtu skaidra citiem lasītājiem.

Ja abonements tiek iegādāts nepilngadīgai personai, līgums faktiski tiek noslēgts ar vecāku vai aizbildni, jo tikai ar pieaugušā SMART-ID internetbankas autorizāciju vai e-parakstu šādu pakalpojumu iespējams aktivizēt. Tādēļ atbildību par noslēgto līgumu, tā noteikumiem un pienākumu izpildi pilnībā uzņemas vecāks. Vecākiem ir jāiepazīstas ar līguma saturu un kluba iekšējās kārtības noteikumiem, kā arī jāinformē bērns par šiem noteikumiem, lai nerastos pārpratumi.

Kluba noteikumi ir saistoši visiem klientiem, neatkarīgi no vecuma. Ja mēs konstatējam pārkāpumus, par tiem vienmēr tiek informēts klients un tiek skaidroti iespējamie seku riski. Gadījumos, kad pārkāpumi atkārtojas sistemātiski, mums kā pakalpojuma sniedzējam ir tiesības vienpusēji un neatgriezeniski slēgt līgumu, pat ja pārkāpums tiek pasniegts kā palīdzība citam cilvēkam vai “nevainīgs žests”. Šāda rīcība vienalga ir kluba noteikumu pārkāpums, jo klubā tiek ielaista trešā persona, kura par abonementu nav samaksājusi.

Atbilstoši līguma nosacījumiem, slēdzot abonementu šādā veidā, uzņēmumam ir tiesības pieprasīt atlaides atmaksu par jau izmantoto periodu, jo atlaide tika piešķirta, pamatojoties uz noteiktu līguma termiņa un saistību izpildi. Tas nav sods, bet gan līguma nosacījumu izpilde, ar ko klients piekritis, aktivizējot abonementu.

Saprotam, ka vecākiem šādās situācijās var rasties neapmierinātība. Tomēr mēs stingri uzsveram: mūsu mērķis nav “sodīt bērnus”, bet nodrošināt vienādus noteikumus visiem klientiem un pasargāt kluba vidi no pārkāpumiem, lai neveidotos situācijas, kur vieni par pakalpojumiem maksā, bet citi – nē. Tieši šī iemesla dēļ atbildību par līgumu un tā izpildi nes vecāks.

Ja pēc mūsu atbildes joprojām ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai zvanot uz 27275757.

Ja mums tomēr izdevās atbildēt uz Jūsu jautājumiem, mēs būtu pateicīgi, ja Jūs mainītu statusu uz "Problēma atrisināta".