РешеноItella - Ужасный сервис
Заказ jjfi67077000000209150 мною так и не был получен (хотя он числится доставленным аж 10.12.2021) по словам представителя Itella, был доставлен другому лицу, вроде как продавец указал другого получателя... Что за бред?
Я связался и с продавцом (утверждает, что отправил правильно) и связался с торговой площадкой Aliexpress, где была сделана покупка, отвечают нужен официальный сертификат, документ о том, что посылка утеряна (в данном случае доставлена, но не мне) от логистической компании Itella. Дали на это три дня.
Написал в компанию два письма с просьбой прислать мне такой документ, в ответ пока тишина... Идет второй день.. Ответа нет...
Думаю сами потеряли или украли
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наш специалист по поддержке клиентов свяжется с Bами.
Просим Вас подождать нашего ответа в течение 2 рабочих дней.
С уважением,
Команда поддержки клиентов Itella
Просто нет слов...Спасибо огромное ! Из компании связались со мной ,прислали необходимые документы о доставке товара,что не я являюсь получателем... Я их предоставил,в итоге спор решен,продавец лжец и обманщик,деньги за товар вернут! Спасибо большое!
Никогда раньше не было проблем с компанией Itella ,а тут сразу одна за второй..., НО они мне помогли
в обоих случаях проблемы решить ! И да ,самое главное ,в обоих проблемах НЕ БЫЛО ИХ ВИНЫ !
Спасибо за помощь и удачи вам в бизнесе!
Добавить комментарий