LV RU
www.sudzibas.lv Itella Slikts serviss, paka bojāta, melošana

Itella - Slikts serviss, paka bojāta, melošana

Sūtīju paku no Anglijas 23/12/2020 ar parcel+force worldwide, paku sūtīju ar izsekošana numuru. Paka pienāca Latvijā 03/01/2021. Pēc sekošanas numura itella birojā ienāca 04. Janvārī. (pievienošu bildi zem teksta 1) nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt. Zvanīju viniemparcel+force worldwide uk kas par lietu. Viņi ļoti ātri un operatīvi 1 dienas laikā, pārzvanīja man iedeva lv piegādes firmas nosaukumu, numuru un pakas numuru. Sazvanīt viņus bija diezgan gruti.1 reizē neviens no numuriem necēla klausuli (mājas lapā ir uzrādīti 3 numuri viens no viņiem pat neeksistē vairs, bilde nr 2) . Pēc atkārtotiem mēģinājumiem sazvanījām. Sāku jautāt vai mana paka ir pie jums (Itella biroja? Atbilde sekoja" ja'', bet paka nekustas tālāk, jo nav uzradīts ten nr. Mana atbilde sekoja sekojoša, ka tas var būt, jo viss tika uzlīmēta uz pakas (bilde numuru 3) . No itellas biroja darbinieces (diemžēl vārdu nepiefiksēju) atbilde bija tāda, "ka esam trešā persona un mums šī informācija netika nodota (sākumā tam nepievērsu ne pārāk lielu uzmanību) iedevu atkal nr un viss ok sarunājas kurā dienā aizvedis (sarunājam 15/01/2021) . Vēl sarunu beidzot operatore pajautāju kāda laika posma paku gaidit, sākuma laiku neatceros, bet līdz 17: 00 vakara. Nu ir pienākusi jau 5-diena plkst tuvojas jau 16: 30 ne sms ne zvana! Un mājas lapā rada ka paka ir ceļā. Domāju drošības pēc pazvanīšu vēlreiz. Pa lielām brīnumam sazvanīju uzreiz! Atbildēja Aleksandrs. Atkal viss pantiņš no sakuma. Aleksandrs atbild ka paka ceļā, ka būs šovakar ieminējos, bet jau tuvojas 17: 00 un man jūsu kolēģe teica ka jūsu bode strādā līdz 17: 00, kur pretim Aleksandrs atbildēja ka ne ne mēs strādājam līdz 18: 00. Tā arī paka netika piegādāta 15/012021. Un pat nepazvanīja, sms ar nebija ( ( ( (ka šodien paka nebūs. Protams zvanīju nākamajā dienā, bet tad mans mērs bija pilns, sajutos ka man šo visu laiku ir spraudusi makaronus uz ausīm un barojoši ar brokastīm🤬🤬🤬🤬🤬. Šoreiz pacēla klausuli silvija (varbūt nokļūdīšos ar vārdu) un jautāju sievietei ko jūs būtu darījuši ar manu paku, ja nebūtu zvanījusi. Uz to Dāma nemācēja atbildēt! Wtf! (. Izteicu visas savas domas par viņu kantori un kad pietiks man spraust makaronus uz ausīm, ka kur ir mana paka! (viņu mājas lapā rada atkal ka paka ir ceļā) (visu laiku kaut kādas seviļas atrunas un aizrunās) teicu lai dot šofera numuru un pati visu sarunāšu. Tas jau bija laikā ap plkst 10: 00-10: 30, jautāju šoferītim cikos jūs būsiet pie manis, viņš nemācēja teikt, bet mēs jau esam ceļā ar jūsu paku un +-ap cikliem jūs gaidīt un tagad būs pats labākais "ap vakarpusi līdz pat 20: 00 vakara. ! Pag pag tad līdz cikiem jūs strādājat 17: 00/18: 00/vai 20: 00? Un atkal sēžam 19/01/2021 jau vakars tuvojas 19: 00 ne ziņas ne miņas! Atkal. Mums atkal jāzvana! Šoferis ja jā būšu tepat aiz stūra esmu! Beidzot piegādāja 19. Janvārī. Iepakojums bojāts. Un sapratu ka šis kantoris" itella" ir viens krāpnieku, mēļu kantoris (bilde numuru 4) parāda to ka bija mēģināts atplēst paku un uz pakas redzami abi mani numuri mana adrese un uz kurieni jāpiegādā. Ko ar šo gribētu jums teikt mīļie cilvēki vienmēr liekat izsekošanas numurus savam paciņām un labi aptinat ar izolācijas lentu. Paldies.

21.01.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

D

Комментарии (1)

P Popkorns15 05.02.2021

Labdien!

Esmu nskaidrojusi, ka par šo jautājumu ir jāsazinās ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisiju, www.sprk.gov.lv, +371 67097200, kas Itellai Latvijā ir izsnieguši licenci vai arī Deutsche Post, www.deutschepost.de, kas ir noslēguši tiešo līgumu ar Itellu par mazo paciņu piegādi Latvijā.
Diemžēl, saziņa ar pašu Itellu ir bezjēdzīga - tikai atrunas, meli un pārmetumi.

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы