Civinity - Slikts serviss, izvairīšanās no atbildes
ārkārtīgi nekompetenti apkalpošana vai arī nevēlēšanas risināt problēmu. Pēc sarunas ar operatoru uzrakstiju prasību koiģēt ūdens skaitītāju rādījumus, jo tie pārsniedza faktiskos, bet tā vietā lai risinātu problēmu uzsākās pagara sarakste par to, ka man nav tiesību neko prasīt jo mana epasta adrese nav viņu sistēmā. Diemžēl cilvēku kompetence nesniedzas tik tālu lai saprastu, ka pagarinājums gmail un googlemail ir ekvivalenti. Es uzrakstiju ar elektronisku drošu parakstu parakstītu vēstuli ar šo pašu sūdzību, kam sekoja tāds pats atteikums. Respektīvi tas , ka īpašnieks ar elektroniski parakstītu vēstuli apliecina ka viņš tiešām ir viņš nestrādā, tika atrakstīta atbilde, ka man nepieciešama notariāli apstiprināta pilnvara, ka es esmu es. Tik lielu nekompetenci es vēl neesmu redzējusi, Vēl nekas nav beidzies, bet skatīšos, ja tā turpināsies būs jāraksta PTAC
Labdien!
Katra klienta viedoklis un pieredze komunikācijā ar uzņēmuma darbiniekiem mums ir ļoti svarīga. Lai mēs nekavējoties varētu pārbaudīt situāciju - lūdzu atsūtiet mums e-pastu ([email protected]), norādot īpašuma adresi, kā arī savu kontaktinformāciju un situācijas aprakstu īsumā, iekļaujot norādi uz sudzibas.lv portālu, lai varam ar Jums nekavējoties individuāli sazināties un rast risinājumu.
Pateicamies jau iepriekš un gaidīsim ziņu no Jums!
Jūsu "Civinity Mājas"
Добавить комментарий