Civinity - Обман

Установили счетчики на теплоэнергию, но сивинити выставляет счет всеравно по старому по максимуму за М2. Сославшись на то что к них нет информации что у нас в квартире счетчик, хотя платил за установку им же. Но потом во все бросают трубки и отказываются переделывать счет.

25.01.2023

Компания получила уведомление об этой жалобе

Ответ от Civinity Support Ответ от представителя 01.02.2023

Здравствуйте,

Мы хотели бы сообщить вам, что получили ваш отзыв.

Нам необходимо идентифицировать вас как владельца и клиента, прежде чем мы сможем начать внутреннее расследование и обменяться с вами данными. Нам необходим адрес объекта, электронная почта или номер телефона. К сожалению, мы не принимаем анонимные сообщения изапросим удаление отзыва у менеджера платформы. После идентификации мы сможем проверить представленные вами факты и во многих случаях отправить вам ответ в течение 5 рабочих дней. Если проблема не имеет прямого отношения к нам, или это не одностороннее решение Civinity, мы отправим вам ответ с возможным решением.

Благодарим вас за сотрудничество с Civinity.

V

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы