Itella

Itella Logistics SIA
Адрес: Ciedri
Lielvārži
Ķekavas nov.
Latvia - LV-2123
(Biroja adrese)
Телефон: +371 6 7815 900
Факс: +371 6 7815 939
Время работы: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
закрыто
закрыто
Категория: Услуги  •  Почта и курьерские услуги
Социальные сети:

Рейтинг Надежности

13%
Жалобы
244
Разрешенные
14
C ответами
87
Посмотреть статистику

Itella - Жалобы и отзывы

Itella - Nepiegādā sūtījumus laikā.

Nepiegādā sūtījumus laikā. Dienas laikā plānotu piegādi Itella nepareizi sašķiro un atstāj noliktavā. Pēc tam nespēj problēmu atrisināt, lai tomēr piegādātu darba dienas laikā, kaut arī laiks tam būtu bijis pietiekami daudz. Nožēlojama attieksme pret klientiem un saviem pienākumiem. Arī Itella mājas lapa šīs sūdzības sagatavošanas laikā nedarbojas. Zemāk piegādes informācija par sūtījuma kustību pēc ierašanās Latvijā, kā redzams, sūtījums atgriezies noliktavā: 22/09/2017 15:44 The parcel has reached the GLS...

РешеноItella.lv - Pakas nozagšana, paraksta viltošana

Pakas nozagšana, paraksta viltošana DHL paku itella man esot piegādājusi 26.jūlijā 9:37. Paku saņemt un parakstīties nekādi nevarēju, jo biju aizturēts uz 48 stundām (ir aizturēšanas papīrs). Neesmu jurists, bet manuprāt tā ir naturāla zādzība un dokumentu viltošana. Negribas dāvināt blēžiem 240 €! Manuprāt viss pateikts, bet par cik nepieciešamas 350 zīmes...

Itella Logistics SIA - Kļūda Itella Logistics loģistikā

Kļūda Itella Logistics loģistikā Paciņa no Vācijas uz Rīgas adresi nonāca Itella Logistics pārziņā un ... kurjers 2017.gada 7.augustā nemācēja iekļūt kāpņu telpā (Latvijas Pastam ir zināms durvju kods). Ar Latvijas Pastu tika nosūtīta vēstule, kuru saņēmu 9.augustā. Zvanīju 9.augusta rītā 10.13 – viņi piedāvāja piegādāt tikai nākošajā dienā 10.augustā no 9-17.

Itella - ļoti nelaipna un neienteresēta attieksme

ļoti nelaipna un neienteresēta attieksme Labdien, Meiģināju sazvanīt šo iestādijumu, lai vienotos par sūtijuma saņemšanu. Sazvanīt neizdevās diez ko ātri,un kad izdevās klausules otra galā bija ļoti neieintresēta, pat garlaikota dāmīte. Kas tas ir vispār par kantori un kas tā ir par apkalpošanu? sen nebiju saskarusies ar ko tādu... Nu ko tā arī nesapratu kas man jādara rīt, būs vai nebūs tas sūtijums ?! un uz jautājumu vai nevar precizet +-laiku vismaz pēcpustdienu , nokliedzas, nē, ja nebūsiet uz piegādes adresi, konkrētajā mirklī...

Itella - Drausmīgs serviss

Drausmīgs serviss Kopš DHL sūtījumus no Vācijas nodeva šīs kompānijas pārziņā, viss ir tikai pasliktinājies. Iepriekš sūtot, sūtījumi pamatīgi aizkavējušies, kurjers darba dienā zvana 10os no rīta, kamēr esmu darbā, sakot, ka ir jau pie manas mājas durvīm - sarunājām, ka atvedīs nākamajā dienā. Beidzās ar to, ka sūtījumu saņēmu nedēļu vēlāk, jo "nodaļā nevarēja atrast". Šodien saņēmu paciņu, kura bija atplēsta vaļā. Sākotnēji šķita, ka transportēšanas bojājumi, taču iekšā esošās paciņas arī bija atgrieztas vaļā.

Itella - Serviss

Serviss Šis ir sliktākais pasta serviss pasaulē! Nekad vēl ne ar vienu citu pasta servisu pasaulē neesmu saskāries ar kaut ko tik nožēlojamu! Bieži saņemu dažādus sūtījumus no ārzemēm, viss notiek ātri un labi, bet šiet NENOTIEK NEKAS! Paka, kas ir steidzama, no Vācijas uz Latviju atbrauca 3 dienās, bet no Ķekavas rajona uz Ikšķili nākošo 3 dienu laikā to nav nogādājuši. Pirmo reizi, kad biju velti visu dienu nogaidījis mājās, kad beidzot zvanīju uz viņu biroju, iedeva šofera telefonu, kas zināja...

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Dēļ šī kantora savu pasūtījumu no amazon. De saņēmu ar vesela mēneša kavēšanos! Paprasīju tirgotājam tracking number, jo paka ar dhl parasti ātri tiek piegādāta, tad uzzināju, ka itella pārņēmusi piegādi. Vienreiz kurjers bija bijis, nekādu ziņu personīgi neatstāja, ka vispār ir kāds pat mēģinājis piegādāt vai kā sazināties un tālāk jau vairs paši nelikās ne zinis. Paka mēnesi stāv nepiegādāta. Piegādes sistēma kā no aizvēstures, kur pat tad ar kājām ātrāk piegādātu vai vismaz kādu ziņu atstātu.

Itella Logistics SIA - Krāpšana

Krāpšana No vācijas caur (DHL) pasūtīts bija sūtījums, kuru man sadalīja 3 atsevišķās kastēs dēļ smaguma un apjoma un izsūtīja visas ar vācu DHL vienlaicīgi vienā dienā. 2 kastes no 3 ITELLAs kurjers man atveda uz mājām, bet trešā nez kāpēc ir tikusi nogādāta uz pick up vietu, kur man pašai jādodas pakaļ, kaut esmu samaksājusi gana lielu kurjera piegādes maksu, lai ma piegādātu uz mājām, jo nav iespēju izņemt paku personīgi ne pastā ne kur citur. Sazinoties ar viņiem gan telefoniski, gan elektroniski...

Itella - Krāpšana

Krāpšana Nu jau kādu laiku DHL pakas no Vācijas nāk caur Itella. Saskaņā ar viņu pašu mājas lapā pieejamu dokumentu minēts, ka piegādei ir jānotiek 'līdz durvīm'. (http://www.itella.lv/attachment/Conditions-for-DHL-parcels-deliveries.pdf) Nu jau kādu laiku piegādes notiek uz viņu pick-up punktiem, nevis uz mājām. Tas nav tas, ko saprot ar vārdu salikumu 'piegāde ar kurjeru', par kuru ir reāli samaksāts. Arī, ja izdodas 'pierunāt' Itella atvest paku līdz mājām, par piegādi līdz durvīm var praktiski...

Itella - serviss

serviss Galīgi nesaprotu śitos kurjerus, jau vakar gaidīju sūtījumu jo par vińu bija samaksáts ká par ekspresu, šodien itká nèèsu bijis májás, bet más bijám visu dienu. Kaudká ar expresspastu nereizi tádu problèmu nebija, tagad nesaprotu es vińu vispár saņemšu. Vienkárśi klauni, tagad jáņem speciáli brìvs ? nesaprotu. Jo sazvanit nevienu nevar

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Pirms meneša esmu veikusi pirkumu Guess.com, bet paka netika piegadata laikā un veikals ignorēja manu lūgumu atgriezt naudu. Veikals man piedava pašai meģinat sazinaties ar Itellu un uzzinat par piegadi. Par Itellu es jau zinu, jo ši kompānija piegadaja man pakas no citiem veikaliem, kuri, starp citu, bija veikti velāk nekā Guess.com. Apkalpošana ir briesmīga, kurjeri lūdz iziet no mājas, lai sanemtu paku, ka ari viemnēr nokave vai atbrauc nepareizā laikā. Pec šadas pieredzes es vienkarši ne...

Itella - Pakas zadzība

Pakas zadzība 2.3.2017 tika izsūtīta vērtīga paka (ortopēdiskie apavi) no tAmperes Uz Rīgu. Sekojot sūtījumam, secināju, ka paku ir centusies saņēmējam Rīgā jau piegādāt, par ko telefoniski brīdināju saņēmēju Rīgā, kuram nav piekļuves inetam. Saņēmējs vairākkārt zvanīja uz Latvija pastu, tad visbeidzot uz itellu, kur vienojušies par pakas atkārtotu piegādi, kur tika pierakstīts saņemeja tel. Numurs un ar durvju kods. Norunātajā laikā neviens nav centies sazināties, saņemejs atkal bija spiests zvanit uz...

РешеноItella - Neprofesionāli un krāpnieki

Neprofesionāli un krāpnieki Sūtījums no vācijas (dhl) itella birojā ienāca 9.Martā. Piegādes mēģinājums netika veikts, lai gan tracking informācijā melīgs ieraksts " veikts piegādes mēģinājums, taču adresātu sasniegt neizdevās. Adresātam tika atstāts paziņojums par saņemšanu". Sazvanīt nevienu nevar, uz e-pastu atbildēja, kā man jāsaņem piegādi Omniva pakomāta, pie tam kā sūtījumu man bija jāsāņēm šodien 9.Martā rokās.

Itella - Krāpšana, slikts serviss

Krāpšana, slikts serviss iTellas darbības nianses jau ir aprakstītas krustām šķērsām ,tādēļ man ir cits ierosinājums : Saņemamies un rakstam sūdzību vēstules par iTella Latvija servisu un apkalpošanas paņēmieniem Latvijā viņu tiešajiem darba devējiem Somijā un viņu partneriem Vācijā : http://www.posti.fi https://www.dhl.de Varbūt tad kaut kas mainīsies. Nomainīs iTella Latvija vadību, atteiksies no dažādu privāto lauku bezdarbnieku izmantošanu piegādēs Rīgā, un piespiedīs piegādātājus atstāt rakstveida paziņojumus, ka ir veikta piegāde.

Itella - Sliktaka firma piegadei

Sliktaka firma piegadei Ja ir itella un Jūs. Esat sudzibas.lv Labāk norakstat paciņu, lai nav lieks stress ! 1.Paciņa nāk no Amazon.de, caur DHL un tad caur itella.lv.. un itella Boss ir pro ! 2. Paciņas vērtība 425 euro . No Vācijas iznāca 10/02/17 pienāca Latvija 15/02/17 3. Paciņa it ka pienāca pie manis 15/02/17 , it ka zvanīja šoferis.. atzvanīju teica, ja esat majas piegādās 16/02/17. Nepiegādāja, sūtīju epastu zvanīju 2 dienas. Beigas aizsūtīju sms. - Atzvanīja solija piegādat 21/02/17. nepiegādāja. Solīja...

Itella - Slikts serviss. Krāpšana

Slikts serviss. Krāpšana Uzņēmums neatbild uz e-pastiem, telefoni nav sazvanāmi (67815914, 25499891, [slēpt]@itella.com) Uz 67815914 gaidīju, stundu, pēc tam savienojums pārtrūka... 16. februārī atnāca ar 13. februāri datēta vēstule, ka kurjers neesot mani sastapis norādītajā adresē. Pēc viņu pašu izsekošanas datiem 8. februārī šis pasākums aizņēma 5 min, kādi 20 km, droši vien teleportējās... Nākamais ieraksts 10. februārī par to, ka sūtījums piegādāts Reinim G. (diez kas tas tāds?) Šorīt aizbraucu uz Ķekavu meklēt...

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Paciņas nepiegādā, telefonu neceļ (visi operatori aizņemti) uz epastu neatbild. Paciņa no DE līdz LV divās dienās atnāca un tagad jau sesto dienu marinējas šī burvīgā uzņēmuma noliktavā. Ieejot šajā saitā un ieraugot sūdzību skaitu, vispār nav skaidrs, kā šāds šaraškinu kantoris vēl atrod partnerus ārzemēs, kuri ir ar mieru saviem klientiem sūtīt paciņas ar viņu starpniecību!

Itella - Slikts serviss. Krāpšana

Slikts serviss. Krāpšana Nav iespējams saņemt sūtījumu. Uz norādītajiem tālr. Nr. Neatbild, kā arī uz e-pastu netiek sniegta atbilde. Sūtījumu gaidu no 10.02.2017. Saņemtā info vēstule ir melīgi norādīts fakts, kad piegādes adresē neviens nebija. Ēkai tiek veikta video novērošana, kurā netika fiksēts kurjers, jo tads nemaz neieradās.

Itella Logistics, SIA - Slikts serviss, krāpšana

Slikts serviss, krāpšana Sūtīju bērniem ar uztura nepanesībām pārtiku no Vācijas (aukstumsomā). 31.janvārī itella pastkastītē iemeta paziņojumu, lai zvanu vai rakstu, lai vienotos par piegādi. Viņi nav sazvanāmi. Rakstīju e-pastu. Pēc 2 nedēļām atbildēja. Jautāja, kad būšu mājās. Atbildēju. Nav neviens ne zvanījis, ne braucis. Pēc 5 dienām rakstu atkal. Joprojām klusums. Kā saņemt sūtījumu? Jau 20.februāris.

Itella - Nepiegādā paciņas

Nepiegādā paciņas Rakstiet sūdzību pašai Itellai [slēpt]@itella.com un tad jūs saņemsiet savu paciņu. Paciņa ceļoja no Ķekavas līdz Langstiņiem 10 dienas!  Ļoti žēl, ka jūsu firma reaģē tikai uz sūdzībām un tikai tad tiek piegādāta paciņa! Neatbild uz e pastiem dienām un sazvanīt Itellas firmu arī nav iespējams. 

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять файлы». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы