| Адрес: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Телефон: | +371 6 7815 900 |
| Факс: | +371 6 7815 939 |
| Время работы: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 закрыто закрыто |
| Категория: | Услуги • Почта и курьерские услуги |
| Социальные сети: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Жалобы и отзывы
Itella - Sūtījums piegādāts nezin kam
Gaidīju sūtījumu no Ķīnas, pārbaudot trekingu izradījās ka paka piegādāta 29.12! Sazvanīju, ilgi nevarēja atrast sūtījumu, beigās paziņoja ka numurs nav mans, bet svešs! Super! Ieteica piedzīt naudu no ķīniešiem. Nu jauki iekārtojušies, taisa mēslus, bet naudu jāpiedzen no ķīniešiem, kuri savu darbu padara nevainojami. Tas neizbrīna, redzot cik "slavens" ir šis kantoris. Ja nepieciešams, ir visi pierādījumi, gan pasūtījuma apliecinājums, gan trekinga dati, gan telefonsaruna ar šo kantori.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preces no bestsecret.
Tracking redzu, ka paciņa nodota piegādei. Gaidu, ka kāds zvanīs/savādāk sazināsies ar mani par piegādes laiku.
Dienas beigās tracking redzu, ka paciņa atgriezta atpakaļ kurjera punktā, jo nav bijusi iespējama piegāde (aizvērtas durvis) . Ja neskatītos tracking, nemaz neuzzinātu kā kurjers ir pārcenties.
Labrīt.. Gandrīz katrai daudzdzīvokļu mājas kāpņu telpai ir ciet durvis. Tādēļ arī ir norādīts saņēmēja tālrunis.
Redzu, ka par uzņēmumu jau ir vairākkārt...
Itella - Krāpšana, slikts serviss, bojāts iepakojums...
Sūtījums no Anglijas (Dhl) Itella birojā ienāca 04. Janvārī. Tāpat kā citiem, piegādes mēģinājums pat netika veikts, neskatoties uz tracking norādīto informāciju, gan par nosūtītāju, gan par saņēmēju. Nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt, kas par lietu. Sazvanīt nevienu nevarēja. Pēc atkārtotiem mēģinājumiem sazvanījām. Arguments ne piegādei - "informācijas trūkums", pievienotājā trackingā pilna informācija. Pēc vairākkārtējas komunikācijas, solīja piegādāt 18. Janvārī. Nepiegādāja...
Itella - Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs
Gribēju ierakstīt atsauksmi, domāju, ko rakstīt, bet kad pavēru sūdzības par šo kantori... : d: d: d
... Te ņem jebkuru sūdzību... Ctrl c... Ctrl v un gatavs! Apbrīnojams kantoris. Nez vai somu vadība par šo zina! Ne jau mums te mācīt, kā viņiem dzīvot, bet nu ciest no tā musm gan nevajadzētu. Protams, pēc iespējas izvairīšos no šīs iestādes
Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs
Labdien. Uz Itellas atbalsta centru esmu zvanījis jau 3 reizes un katru reizi mani baro ar solījumiem vai arī melo. Mana paciņa ienāca 30.12. Un ne uz manu adresi bet uz narvesen kastīti kaļķu 2. Sazvanījos, bija laipna meitene kura paskaidroja ka uz pakas esot pazudusi adrese un esot tikai Latvia un telefona numurs. Tā neticīgi un jocīgi, adrese pazūd, tel. Numurs paliek. Sarunājām ka pēc vecā gada paku izsūtīs uz adresi kas ir 105km no Rīgas. Nesaņemot nekādu ziņu zvanīju trešdien lai...
Itella - Slikts serviss/krāpšana
DHL mājaslapā norādīts, ka 21.12. esot bijis piegādes mēģinājums, bet nesaņēmu nedz sms, ne zvanu, ne epastu par piegādi. Visu dienu biju mājās un nekādas piegādes nemaz nebija. 2,5 nedēļas vēlāk DHL un veikals apgalvo, ka es neesot izņēmusi paciņu un tāpēc tā tiek sūtīta atpakaļ. Nebiju saņēmusi arī paziņojumu par to, kaut kur paciņu var saņemt. Briesmīgs serviss. Ne pirmā reize, kad ir problēmas ar šo kompāniju.
Itella - Nepiegādāts sūtījums
Sniedz maldīgu informāciju par to, ka preces pārdevējs piegādātājam nav nodevis kontaktinformāciju, lai sazinātos ar preces pircēju (mani) .
Izsekojot sūtījumu mājas lapā - rāda, ka preces saņēmējs nav izņēmis preci un tā ir nogādāta atpakaļ tirgotājam.
Maksimāli nekvalitatīvs serviss. Attaisnojas, minkstinās, nezina ko atbildēt.
Itella - Pilnīgs absurds, ne serviss!!!
Šī ir mana pirmā sliktā atsauksme! Regulāri sūtu pakas no Vācijas, visiem vāciešiem ērti strādāt ar dhl, uz lv atnāk pa pāris dienām, bet itellas kretīni nekad nevar laikā atgādāt sūtījumu! Rakstu, zvanu, regulāri, pa vairākām reizēm vienai pakai un nu jau ir pilnīgs absurds - jau mēnesi man netiek piegādāts sūtījums, pie sūtījuma izsekošanas mūžīgie attaisnojumi - ārējo faktoru dēļ nebija iespējama piegāde, bet ironiski, ka mana reģiona kurjers nekad pat nav bijis manā ciemā, lai atvestu...
Itella - Худшая служба доставки
Отвратительный сервис!
Я не понимаю, как эта компания до сих пор существует. Из-за неё, отпадает все желания пользоваться услугами Dhl.
Заказала посылку из германии, которая была доставлена в Латвию уже через три дня.
Но почему - то ителла не может доставить мне посылку уже как неделю. При этом посылка два раза уже загружалась в машину. Но до меня так и не доехала. На звонки они не отвечают точно так же как и на почту, где им было предложено забрать уже посылку самостоятельно.
Itella - Плохой сервис
Худший сервис доставки в Латвии :) за время с их прихода на местный рынок у меня не было ни одного (!) позитивного опыта с Itella. Курьеры как на подбор, будто соревнуются кто сможет вести себя максимально по-хамски. Если не соглашаюсь выходить на улицу встречать их Величество, вздыхают так, как будто поломал им всю жизнь, и становятся еще ворчливее. На любые запросы в офис отвечают через раз, если вообще. Если имеете такую возможность, искренне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.
Itella - Мошенники и лжецы
Месяц я ждал посылку из Германии, задержки возможны из-за covid. 9 декабря начал поиски. Оказывается некая шараж-монтаж контора itella.lv действует в Латвии вместо dhl. Не было ни звонков ни смс ни каких других попыток связаться со мной! Они просто отправили посылку обратно в германию. Мерзавцы! Не связывайтесь, не рекомендую!
Itella - Slikts serviss
Tāda pati situācija kā jau šeit aprakstīts. Paka pasūtīta no Vācijas kurai šodien bija jāpienāk. 20: 00 sistema rāda ka bijis piegādes mēģinājums, bet ne no itella, kas ar mani visas dienas garumā ne reizi nesazinājās. Visu dienu esmu mājās, visu dienu telefons pieejams. Slikts serviss, nevar paļauties, nevienam neiesaku un ceru ka Vācija atradīs citu piegādātāju Latvijā.
Itella - Плохой сервиз
Наш груз был доставлен из Германии в латвию Gls - Group15/10/2020. На сайте отслеживания пути груза видно, что груз был доставлен 19/10/2020. Сегодня 29/10/2020. Партнер Gls в латвии Itella. До сих пор груз до указанного адреса получателя не доставлен. По указанным контактным номерам на сайте itella.lv поддержка не отвечают. Адрес указанный на сайте неверный. Пришлось потратить время на поискb терминалов Itella - впустую. Сам отправитель не может получить ответ от Gls Group (Itella) . В...
Itella - slikts serviss
Vienā vārdā MISKASTE, ar sliktāku piegādes servisu neesmu sastapies pasutījums atnāca 5 dienu laikā uz Latviju, un jau otro nedēļu netiek piegādāts dažādu iemeslu dēļ, saka vienu dara otru, jau otro reizi piegāde ar Ittellu un abas reizes negatīva pieredze. Iesaku izvairīties no šis kompānijas, ieekonomēsiet laiku un nervus. Veiksmi!
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preces no Vācijas. Vācijas pusē piegādā Dhl, mūsu pusē itella. Nosūtītājā mājas lapā rāda, ka kaut nav labi ar paku. Sāku izsekot - itella mājas lapā uzrāda, ka sūtījumi ievietoti smartpost Ogre, gaida saņēmēju. Lai saņemtu pakas vajadzīgs pin kods, kuru itella esot nosūtījusi man sms vai epasta veidā. Neesmu saņēmusi ne sms, ne epastu ar kodu, ziņu, ka pakas ir atnākušas, neko. Ko man tagad darīt? Glabāšanas laiks būs beidzies un sūtīs pakas atpakaļ? Vai tiešām nevarat atsūtīt ziņu, ka paka ir klāt un kodu?
Itella - Slikts
Ļoti slikta piegāde un ļoti agrā 5: 10. Ikšķile
es no rīta pamostoties izlasu ziņu ka paciņu pāri sētai pārmetišu.
Ara slapjdraņķis paciņa mitra paveicās ka bija plēve un kartona.
Bieži braucu uz lielvārdi redzu itellas busu cigarete mutē telefons pie auss un nav piesprādzējies.
Kauns par tādu šoferi vismaz būtu pieglajigaks brauktu pēc likuma un piegāde notiktu vismaz vēlāk nekā tik agri. Pasta nodaļa LV1021
Itella Logistics - Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam!
Vienojāmies pa telefonu, ka paciņu piegādās man 16. septembrī. 17. septembrī zvanu un prasu kāpēc nav paciņas. Atbilde - notikusi kļūda, paciņa jau nosūtīta atpakaļ (sanāk, uz Angliju). Kurš maksās otrreizējas piegādes izdevumus? Pēc šī jautājuma Itella sūta mani pie nosūtītāja, sāk runāt par kaut kādiem viņu līgumiem. Bet es jau noskaidroju ar nosūtītāju, ka mani zaudējumi ir mazliet virs 5 EUR. Piemērs tam kā strādā Itella.
Itella - Отвратительный непрофессионализм
Каждый раз, заказывая с таких популярных сайтов как Amazon, Ebay и прочих - с ужасом жду что доставщик будет Itella, ведь на территории латвии они продолжают доставку dhl. Типичное для них поведение - не доставлять товары вовсе. Например когда я весь день был дома и ждал назначенной доставки, а на двери не было кодового замка - я получил смс что курьер пытался доставить товар и не смог зайти в подъезд. Звоню в поддержку - приходится ждать очереди по 30-40 минут (вообще классика для этой...
Itella - Briesmīgs serviss
Vienkārši trūkst vārdu attiecībā uz manu situāciju..
Veicu pasūtījumu guess. Eu veikalā un gaidīju kurjeru ar paciņu. Atnāk sms ar info, ka paciņa ir piegādāta smartpost Mežciemā. Es atrodos Juglā) ) ) zvanu uz klientu servisu, kur man atbild, ka viss ir ok un paciņas mēdz piegādāt uz pickup punktiem pēc savas izvēles. Forši, ne? No Juglas braukt uz Mēžciemu pēc sūtījuma! Vienkārši pretīga attieksme..
Itella - SLIKTS SERVISS
Tieši tāda pati situācija. Saskaņā ar manā epastā pieejamo informāciju, mana paciņa no Vācijas 06.07.2020 plkst. 08:37 ir ievietota piegādes transportlīdzeklī. 06.07.2020 13:32 ir ieraksts, ka "traucējošu ārēju apstākļu rezultātā saņēmēja adresē sūtījumu piegādāt nebija iespējams.
Vai kurjers nevarēja ienākt pa vārtiem un piezvanīt pie durvīm? adrese taču norādīta, biju mājās. pie tam 06.07.2020 nesaņēmu nekādu ziņu par to, ka gaidāma piegāde!? zvanīju uz itellu, lai noskaidrotu paciņa...