Bonaselect.lv - Slikts serviss

Заказал диван, выбор этого поставщика был обусловлен возможностью заказать в нужном цвете. Для того чтобы посмотреть материал и цвет вживую пришлось ехать в этот магазин. Найти их с помощью waze оказалось нереально, поскольку навигация устроила мне экскурсию в 90-е и старалась мне показать все закоулки этой советской промзоны отправляя на повторный круг и упираясь заграждения из бетонных блоков. Ну ладно, раз уж приехал в это прекрасное место из Марупе, пришлось обойти пешком и отыскать в самом конце ангара. Выбор цвета и согласование выполнения заказа прошли успешно, я сделал предоплату и уехал в отпуск успокаивая себя мыслью, что местонахождение и внешний вид этого заведения не главное.
На удивление заказ пришел раньше срока, и я решил поехать сделать оплату на месте и забрать заказ. При получении немного смущало, что упаковка напоминает груз 200, немного тонкого картона и сверху пленка. Да ладно это ведь, к с офисом, главное содержимое, а не фасад. Признаков повреждения "упаковки" небыло, поэтому загрузил диван и привез домой.
Времени было не много, но все же решил сразу распаковать и проверить цвет и комплектацию для спокойствия.
Однако после распаковки меня ожидал неприятный сюрприз. Оказалось что металический элемент, который останется на виду-значительно поцарапан или бракован.
Ну ладно, всякое бывает подумал я, может не заметили. Не возвращать же из-за этого товар.Сделал фото, отправил продавцу. Предполагая, что извинятся и предложат решение, например заменить этот элемент, покрасить или предоставить компенсацию.Да и ехать снова в эту дыру не хотелось. Ответ получил очень быстро, и тут я увидел как начал раскрываться этот сервис во всей красе: загадочное анонимное средство коммуникации требовало; "предоставьте фото упаковки, она должна быть целая, привезите нам упаковку на экспертизу..." и т.д. Понимая тон общения-в результатах "экспертизы" не сомневаюсь. Характер повреждений и расположение поврежденной детали упакованной посреди двух основных частей дивана не давало шансов на повреждение при транспортировке, (но это только для меня непрофессионала ) а средство коммуникации, излучающее устойчивое амбре сервиса 90-х осталось непреклонно. Оно предложило мне за мои деньги исправить их брак! Много мебели еще собирался заказать, но нет, от меня они не получат ни цента! Это охарактеризовало их отношения к клиентам на самом деле, деньги я заплатил, товар пусть и бракованный забрал, а дальше давай до свидания!