РешеноBonaselect.lv - Обман, брак, хамсво

Никому не советую иметь дело с данной компанией. Обычные жулики и хамы.
Срок исполнения заказа никто не гарантирует. Извинятся, что не пришло вовремя и ждите дальше. В моём случае заказ задержали на 10 дней. Два с половиной месяца ожидания. Никакой компенсации!
За качество товара тем более никто не несёт ответственности.
Было заказано три столика Padova фирмы Signal. Производство Малайзия. Сама фирма типа Польша. Качество продукции ниже среднего.
Один из столиков оказался сильно бракованный. С многочисленными дефектами ножек и столешницы. Сколы. Царапины. Отлетевшие куски шпона. Дефекты покраски. Цвет не соответствовал каталогу (был практически чёрный вместо коричневого) . Ящик был прикручен криво.
Товар был получен на складе 18.08 и в этот же день было отправлено сообщение о браке и вопрос, как сделать возврат. На следующий день пришёл ответ, что бы я описал ситуацию более подробно и приложил фото дефектов. Что и было сделано.
И тут началась эпопея.
Мне предложили замену отдельных частей столика. Срок исполнения 50 дней. Никаких денег обратно. Аргументация: вы его собрали. Хотя столик был уже собран на заводе. И я ничего не скручивал.
Объяснения во внимание не берут.
На личный контакт идти не хотят. Говорят пишите на Эмэйл. Всё же, с третьей попытки, удалось по телефону поговорить с работницей, которая занимается претензиями, которая в грубой форме ответила, что мол "читайте Эмэйл. Я вам всё написала".
28.08 я сделал возврат бракованного товара в оригинальной упаковке и без следов монтажа на склад Бонаселект на ул. Сникеру. После склада я поехал в офис на ул. Упес 23, что бы лично получить разъяснения по проблеме и взять расписку о возврате товара. Никто в офисе со мной разговаривать не стал, а просто нахамили и выгнали из помещения, типа "мы вас сюда не приглашали, идите вон! " пришлось вызывать полицию и фиксировать факт отказа в обслуживании клиента.
Прошла неделя после возврата товара. 01.09 пришёл мэйл, что мне предлагают обмен товара на другой. Срок исполнения 40 рабочих дней. Если не устраивает, можете забрать комплект досок обратно и радоваться тому, что есть.
Возвращать деньги никто не собирается. Пишите, подавайте в суд. Нам всё равно.
Вот такой ответ с бонаселект.
Ничего не остаётся, как подавать жалобу в Ptac, а дальше в суд.
Так, что десять раз подумайте, стоит ли заказывать мебель в этой канторе.