BITE - Tiek uzspiests man nevajadzīgs pakalpojums
Saņēmu vēstuli par to, ka Bites klientiem, no 2026 gada, par papildus 1.98EUR mēnesī tiek uzspiests papildus pakalpojums. Mani uzņēmums nekādā veidā nav uzrunājis un nav izzinājis, vai esmu gatava piekrist šāda veida pakalpojumam, un vai man tas būtu nepiciešams.
Ja negribi šo uzspiesto pakalpojumu - lauz līgumu. Uzskatu, ka tā ir ļoti agresīva un nepieņemama mārketinga politika.
Комментарии (3)
Piekrītu. Diemžēl nav nekāds jaunums, ka Bite ir ap*isēju kantoris.
Bite ir krāpnieki.
"Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) sācis izvērtēt uzņēmuma "Bite Latvija" rīcību, kas automātiski pieslēdz papildu pakalpojumus bez patērētāju piekrišanas.
PTAC informēja, ka pēdējo dienu laikā ir saņemts ievērojams skaits sūdzību par "Bites" komercpraksi, kas saistīta ar papildu pakalpojumu "Bite Pamatkomplekts" automātisku pieslēgšanu bez patērētāju piekrišanas. Ņemot vērā saņemtās sūdzības, PTAC ir sācis izvērtēt minēto praksi un pārbaudīt tās atbilstību normatīvajiem aktiem.
PTAC aicina rūpīgi izvērtēt izmaiņas un rakstveidā vērsties pie pakalpojuma sniedzēja.
Centrā skaidroja, ka Elektronisko sakaru likums nosaka – pakalpojumu sniedzējs drīkst palielināt ikmēneša maksu par internetu, telefonu vai citiem elektronisko sakaru pakalpojumiem. Tomēr pakalpojumu sniedzējs nedrīkst pieslēgt papildu pakalpojumus, kas nav elektronisko sakaru pakalpojumi bez skaidras lietotāja piekrišanas.
PTAC uzsver, ka patērētājiem jāpārbauda e-pasts vai pašapkalpošanās portāla profilā pieejamā informācija. Ja tiek konstatēts, ka klientam plānots pieslēgt papildu pakalpojumu, kas nav elektronisko sakaru pakalpojums, nekavējoties rakstiski jāsazinās ar "Bite Latvija" un jāizsaka iebildumi par konkrētā papildu pakalpojuma pieslēgšanu.
Vienlaikus klientiem ir jāpieprasa līdzšinējā elektronisko sakaru pakalpojuma līguma turpināšana bez papildu pakalpojuma "Bite Pamatkomplekts" pieslēgšanas.
PTAC informē, ka patērētājiem jāseko līdzi turpmākajai informācijai PTAC mājaslapā vai sociālo mediju kontos, kur PTAC informēs patērētājus par izvērtēšanas rezultātiem."
Autori: LSM.lv Ziņu redakcija