BITE - Slikts serviss

Vēlējos bitē iegādāties jaunu telefonu. Tā kā neesmu bites klients zvanīju uz zvanu centru, lai noskaidrotu, vai to varu izdarīt. Saņēmu atbildi, ka gadījumā, ja tiek veikta pilna samaksa (bez nomaksas) , tad nav problēmu, varu konkrēto modeli iegādāties arī kā neklients. Papildus uz e-pastu saņēmu apstiprinājumu, ka pasūtījums ir pieņemts un es tikšu informēta, tiklīdz nodos to kurjeram. Pēc pāris dienām sazvanot biti darbinieks informēja, ka es tomēr nevaru nopirkt šo telefonu, jo kā neklientam ir summas ierobežojums telefonu iegādei 300 eur (man izvēlētais bija dārgāks) . Ja vēlos dārgāku, tad ir jākļūst par klientu.
Attiecīgi es tiku maldināta, bet uzņēmums nekādu atbildību par to nevēlas uzņemties. Darbinieks norādīja, ka viņš nevar atbildēt par cita darbinieka sniegto informāciju, kā arī vadība šajā jautājumā nevar palīdzēt. Sanāk, ka katrs darbinieks var stāstīt kaut ko citu un vadība tajā nesaskata problēmas... Gadījumā, ja uzņēmuma darbinieks ir pieļāvis šādu kļūdu, tad uzņēmumam būtu jāuzņemas par to atbildība un jārisina situācija - šajā gadījumā arī man kā neklientam ļaujot iegādāties attiecīgo telefonu.