www.sudzibas.lv BITE Slikta apkalpošana

РешеноBite - Slikta apkalpošana

Vīratēvs (76 gadi) vasarā gribēja pieslēgt mobilo internetu sev un sievai telefonos. Bites ofisā izsniedza kartes 2 x 25 gb. Izrādījās nepietiekoši. Novembrī viņš aizbrauca uz klientu apkalpošanas centru, lai atslēgtu tos 2 pa 25gb, pārslēdzot uz neierobežotu mobilo internetu. Atteikties no noslēgtā līguma nedrīkstot, bet viņam pieslēdza klāt vēl 2 pa 25gb (jau 4x 25gb) un neierobežoto vienam numuram. Klientu apkalpošana nav bites stiprā puse. Lai apkrāptu vecus cilvēkus nav jābūt sevišķi gudram, bet nekaunīgam gan. Izskaidrot un ieteikt kaut ko lietderīgu un piemērotu attiecīgajā situācijā bite nespēja un negribēja. Saņemot šodien kārtējo rēķinu, mēģinot mierīgā ceļā atrisināt šo problēmu, gan zvanot, gan rakstot bitei, atsaucību neguvu. Tikai saņēmu sausu aprēķinu, ka laužot līgumu jāatmaksā neizmantotā atlaide kopsummā par 390€. Vērsīšos Ptac.

05.01.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от BITE Latvija Ответ от представителя 05.01.2023

Labdien!
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], lai varam mēģināt palīdzēt. Jauku dienu!

Жалоба успешно разрешена GInese 10.01.2023

Paldies, problēma tika atrisināta, ļaujot anulēt noslēgtos līgumus.

G

Комментарии (1)

C calis123 08.01.2023

vienkarsi negodigs uznemums neiesaku nevienam iet pie tada telefona operatora

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы