BITE - Обман с тестовым периодом
Никогда не берите тестовый период у Bite, и вот почему:
26.01.2021 (во вторник) был оформлен тестовый период домашнего интернета на неделю.
02.02.2021 (во вторник) приехав возвращать оборудование в салон бите, я выпал в осадок, мне сообщили следующее «вы просрочили тестовый период, и теперь должны 160€», оказывается в бите есть особая система подсчёта: календарная неделя, то есть 7 дней превращаются в 8! Написав жалобу, её к слову рассматривали 2 недели, великодушно разрешили вернуть оборудование. После возврата оборудования пришёл счёт в 87 центов (мелочь а не приятно) заплатив эти копейки и с полной уверенностью что всё закончилось, в марте получаю счёт уже на 20 евро! После звонка в бите, оказывается что они выбирали самый дорогой тарифный план и я ещё их должен благодарить за то, что мне ещё и штрафные санкции не нужно платить. На вопрос почему пришло 2 счёта, ответ просто поразил, оказывается бесплатный пробный период при заключении договора становится вовсе не бесплатным. Получается, по «гениальной» логике bite взяв тестовый период вы должны вернуть оборудование за день до конца срока недельного договора (который оказывается состоит из 6 дней) , если вы себе позволите думать, что неделя состоит из 7 дней (как все нормальные люди) , то вам выставят счёт за использование бесплатного недельного тестового периода и автоматически продлят договор на 2 года разорвав который, вы должны будете выплатить штраф в размере 2 летней платы за использование их чудесного интернета.
Какой вывод из всей это ситуации: никому и никогда не посоветую “самого дружелюбного оператора” а так же переведу все номера к нормальному поставщику услуг!
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам письмо на [email protected], поможем Вам разобраться в данной ситуации и компенсируем, в случае ошибки, всю сумму!
Спасибо!
Комментарии (2)
Бите обманым путем подключил другой тариф,не сказав об этом.Клиент более десяти лет,но буду уходить от них
С тех пор как Бите продали в США - это стала плохая компания. Они без твоего согласия подключают платные услуги (например антивирус), а потом объясняют это так: "но вы же могли зайти в систему и отказаться"..