www.sudzibas.lv BITE Обман, неточная информация о роуминге

BITE - Обман, неточная информация о роуминге

Консультанты по телефону дают не правильную информацию о роуминге, а когда приходят космические счета, то говорят: ''вам же сообщение приходило с тарифами, когда границу пересекали''. Перед тем как позвонить родителям в белоруссию мы проконсультировались в ''bite'' по телефону на что консультант ответила, не беспокойтесь, что все звонки с ''bite'' на ''bite''бесплатно и про роуминг не сказала ни слова. В итоге: двум пожилым людям (пенсионерам, инвалидам) пришли счёта за телефоны на общую сумму 70,00 евро. ''bite'' признала, что это вина консультанта, потому что она по телефону не проинформировала нас, что роуминг будет платный и платить будут пожилые люди, которые в тот момент находились на территории белорусии. На официальном сайте ''bite'' тоже нет информации о роуминге. Мне очень обидно и стыдно, что консультанты ''bite''обманывают пенсионеров и инвалидов, предлагая неточную информацию о роуминге.

Комментарии (3)

Andris Sa 24.06.2018

Не знание не освобождает от ответсвенности. Могли своим родственникам давно сообщить что роуминг только по территории евро союза бесплатный, а вот в Белоруссия
и никогда роуминг бесплатным не был с латвийскими карточками - входящие всегда платные! В следующий раз будете поумнее и предупредите. Все таки интернетом умеете пользоваться раз сюда зашли.

Andris Sa 24.06.2018

https://www.bite.lv/ru/poleznosti/uslugi-rouminga

для вас

конкретно в Белоруссии 0.71 евро в минуту по входящим :) 10 минут поговорил плати 7 евро, 100 минут 70 :))

E Edgars Mūrnieks 10.07.2018

!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы