BITE - Nenodrošina staprtautisko pieslēgumu

Bite Latvija nekādā veidā neatbilst savos reklāmas saukļos minētajam raksturojumam - draudzīgā kompānija. Viss ko no operatora gaidu ir mobīlie sakari, nevis frivolas uzrunas palīdzības e-pastā un receptes rēķinos.

Fakts kā tāds Bite savus klientus maldina, ka telefona sakari tiek nodrošināti arī ārvalstīs. Sakaru nav - vismaz manā gadījumā atrodoties Marokā no 26.09.2-012. līdz 09.10.2012. bites pieslēgums nevarēja adaptēties visas divas nedēļas.

Tikai esot jau Vācijā atceļā man pienāca e-pasts, ka sakari ir atjaunoti - respektīvi, jau tad, kad Vācijā sakari atjaunojās un Kompānija redzēja, ka sakaru pārbaudi veikt man vairs nebūs iespējams.

Ko varu tiekt - klientu serviss drausmīgs, visas divas nedēlas mēģināja man iestāstīt, ka vainīgs mans telefons, visu laiku tika norādīts, ka man jāzvana uz viņu palīdzības telefonu, ko es protams, bet pieslēguma nevarēju izdarīt...beigās, kad detalizēti skaidroju, ka ar manu telefonu viss ir kārtībā un visas viņu ieteiktās pārbaudes rāda, ka pieslēgums netiek nodrošināt operatora vainas dēļ Bite ziņoja, ka tomēr paši veiks pārbaudi. Process bija pretīgs - svešā valstī bez sakariem, bet kompānijai pilnīgi nospļauties. Atbildes uz maniem e-pastiem bija novēlotas un pilnīgi nesaturīgas.

Protams, ka galu beigās Kompānija nekādu atbildību par notikušo neuzņemas, esot jāmaksā pilnīgi visi rēķini.

Tādējādi brīdinu visus, ka BITE Latvija ir neuzticama kompānija un tā nesniedz apsolītos pakalpojumus, bet savu vainu nu nekādi negrib atzīt! Novēlu ar šādām Kompānijām nesadarboties, lai neuzrautos uz nepatīkamām situācijām.

A.Auziņa