BITE - Nedraudzīgs operators

Bite orientējas uz maksimālu pārdošanas rezultātu sasniegšanu - kas pats par sevi nav nekas slikts, bet nejauki ir nerisināt klientu problēmas vēlāk. Es "iekritu" šādās lamatās.

Pirms 2 gadiem iegādājos Arlo novērošanas kameru komplektu, kur Cena slēdzot līgumu uz 3 gadiem bija ievērojami gardāka, nekā pērkot visas iekārtas uzreiz. Tajā brīdī, likās, pieņemu sev izdevīgu lēmumu.

Nianse ir tajā, ka iekārtu garantijas tēriņš ir 2 gadi, bet līgums ar obligātajiem maksājumiem ir 3 gadi un, ja iekārtai kaut kas notiks - būs pašiem jātiek galā, bite palīdzību nesniegs. Būs jāturpina maksāt, lai gan iekārta iespējams nedarbosies.
Tā vietā, lai klientu konsultants palīdzētu, kā esošam klientam risināt manu problēmu - tika piedāvāts nopirkt vēl vienu video kameru un pārnākt uz biti no cita operatora ar mobilo telefonu pieslēgumiem (!) ko? Vai patiesi?

! Lūdzu lasiet kārdinošo piedāvājumu noteikumus, īpašu uzmanību pievēršot garantijai un maksājumu noteikumiem.

Rezumē: bitei tiešām ir labi piedāvājumi - bet attiecības ar klientu varētu būt labākas. Samaksāšu atlikušo vērtību par visām 5 iekārtām + soda naudu par līguma lauzīšanu, jo draudzīgas ir tikai Cenas un sākumā. Beigās sanāks samaksāt pilnu cenu tāpat:) #nekadbitevairs